Nevyhovuje vám pri doručovaní objednávky z e-shopu čakanie a zosúladenie sa s kuriérom? Alebo pracujete v cudzom meste, či ste na internáte, a nemáte tak adresu, kam doručiť zásielku? Slovenská pošta ponúka niekoľko možností, ako si pohodlne prebrať zásielku.
Možnosti doručenia a vyzdvihnutia
Slovenská pošta prepravuje zásielky v celkovej hmotnosti do 15 kg po celej Slovenskej republike. Ponúka rôzne spôsoby doručenia:
- Doručenie na adresu: Klasické doručenie zásielky na vašu adresu.
- Doručenie na poštu: Doručenie zásielky priamo na vami zvolenú poštu, ktorú si môžete vybrať pri dokončení nákupu.
- Packeta: Výber odberného miesta Packeta, kde vaša zásielka počká 7 dní od doručenia.
- Balíkobox: Vyzdvihnutie zásielky z Balíkoboxu pomocou kódu, ktorý vám príde v SMS po odoslaní.
- Doručenie kuriérom: Ak sa balík nepodarí doručiť na určenú adresu, kuriér zanechá oznámenie o zásielke.
Doručenie na poštu - Balík na poštu
Balík si môžete dať dopraviť na akúkoľvek poštu, nie len na poštu svojho bydliska. Napríklad bývate v Nitre, pracujete v Bratislave. Slovenská pošta pri tomto type dopravy nedoručuje zásielku adresátovi na adresu, ale uloží ju na pošte. Máte na to 7 kalendárnych dní.
Cena dopravy: Balík na poštu je 3,90 EUR s DPH - balík do 10 kg.
Vyzdvihnutie zásielky pomocou PIN kódu
Na Slovenskej pošte môžete využiť nový spôsob prevzatia balíkov a expres zásielok na základe PIN kódu. Túto možnosť máte dostupnú pri tých zásielkach, u ktorých odosielateľ uviedol váš kontakt ako adresáta. Zásielka pritom nemôže byť určená do vlastných rúk. Výdaj na PIN je možný pri priehradke pošty alebo aj u kuriéra. Rovnako sa dá presmerovať rovno na balíko-box a vybrať si ho môžete presne vtedy, kedy to vyhovuje vám. Samozrejme, zásielku si môžete prevziať aj štandardným spôsobom, na základe overenia totožnosti a potvrdenia prevzatia.
Ako ODOSLAŤ Zásielku ✉ BalíkoBox bez chodenia na poštu - Slovenská Pošta
Balíkobox - Vyzdvihnutie kedykoľvek
Ak posielate balíky, môžete využiť službu Balíkobox. Výhodou zaslania balíka do Balíkoboxu je to, že si ho váš zákazník môže vyzdvihnúť bez kontaktu so zamestnancami pošty. Balíkoboxy navyše fungujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Balík sa teda dá vyzdvihnúť kedykoľvek, avšak iba po dobu 3 dní od jeho uloženia.
Ak sa chcete vyhnúť osobnému kontaktu aj pri zasielaní balíka, môžete ho odoslať vložením do Balíkoboxu. Tu sa však situácia trochu komplikuje - budete na to totiž potrebovať špeciálne obaly, ktoré si musíte kúpiť na pošte (tzv. Easy Expres obaly) a ich cena je výrazne vyššia v porovnaní s balíkom na poštu.
Prevzatie zásielky a kontrola
Odporúčame dôkladnú kontrolu zásielky pri jej preberaní. V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu odporúčame zásielku neprebrať, prípadne riešiť priamo s pracovníkom pri priehradke danej pošty na mieste zápisom o škode.
V prípade prevzatia a zistenia porušeného alebo poškodeného obalu, poškodenia s úbytkom obsahu, žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hodín od prevzatia zásielky na ľubovoľnej pobočke Slovenskej pošty. K spísaniu zápisu o škode je potrebný poškodený výrobok, obal zásielky a doklad o prevzatí zásielky, nadobúdací doklad - faktúru.
Najbližšiu pobočku Slovenskej pošty nájdete tu: otvaraciehodiny.posta.sk.
Sledovanie zásielky
Zásielky, ktoré odosielame, vždy začínajú písmenom E. Sledovanie stavu doručenia je možné na webe Slovenskej pošty alebo v mobilnej aplikácii. V aplikácii je možné nastaviť si push notifikácie.
Zmeny doručovania
Slovenská pošta umožňuje prispôsobiť si doručenie zásielky:
- Opakované doručenie na žiadosť adresáta.
- Predĺženie uloženia zásielky.
- Doručenie na inú adresu.
- Odopretie prijatia zásielky.
- Zmena dňa doručenia.
Zmeny doručovania zásielok na časové obdobie vybavíte online alebo na pobočke s tlačivom. Na aktivovanie služieb cez Moju ePoštu potrebujete jednorazové overenie identity na pobočke alebo online cez žltú Poštovú kartu.
Bezpečné vyzdvihnutie zásielky počas pandémie
Do pobočky pošty vstupujte po jednom a len, ak máte na tvári rúško, šál, šatku, prípadne inú vhodnú alternatívu (bez toho vás na poštu nepustia). Udržujte si odstup od ostatných zákazníkov a zamestnancov pošty. Aby ste obmedzili fyzický kontakt na pošte, prineste si vlastné pero, plaťte bezkontaktne kartou a poradový lístok si stiahnite v mobilnej aplikácii Slovenskej pošty. Na pošte sa zbytočne nezdržiavajte.
Tabuľka parametrov doručenia
| Parameter | Hodnota |
|---|---|
| Doručenie | 2 pracovné dni |
| Hmotnosť | Do 10 kg |
| Rozmer | Najdlhšia strana (dĺžka) max. 150 cm alebo súčet dĺžky a obvodu (2 x šírka + 2 x výška) max. 300 cm |
| Obsah | Predmety, vrátane krehkých alebo neskladných |
| Obal | Zásielky musia byť riadne zabalené s výnimkou nezabaliteľných predmetov |
| Poistenie a zodpovednosť | Základná náhrada do výšky dvojnásobku najnižšieho poštovného za každých aj začatých 500 g obsahu. Zásielku môžete pripoistiť. |