V tomto článku sa budeme stručne venovať procesnoprávnemu režimu doručovania písomností podľa zákona č. 160/2015 Z. z. V súvislosti s doručovaním písomností prostredníctvom poštového podniku je smerodajný zákon č. 324/2011 Z. z. Základným predpisom, ktorý upravuje doručovanie písomností v hmotnoprávnom režime, je Občiansky zákonník. V tejto súvislostí je významným ustanovením § 45 ods.
Podľa tejto teórie sa písomnosť považuje za doručenú v okamihu, keď sa písomnosť dostala do sféry dispozície jej adresáta. Pri doručení písomnosti neprítomnej osobe, teda pri inom doručení, ako je vyššie uvedené doručenie prítomnej osobe, platí tzv. teória dôjdenia. Do sféry dispozície adresáta sa písomnosť dostane vtedy, ak má daný adresát objektívnu možnosť oboznámiť sa s obsahom zásielky, a to bez ohľadu na to, či tak i skutočne urobil. Za sféru dispozície adresáta sa preto považujú všetky zariadenia, ktoré sú zriadené zo strany adresáta na prijímanie písomností, ako napríklad poštové schránky, P.O. Vzhľadom k tomu je pre doručenie písomnosti irelevantné, akým spôsobom sa toto doručenie vykoná.
Doručovanie písomností prítomnej osobe je upravené v § 105 CSP, podľa ktorého platí, že súd adresátom doručuje písomnosť na pojednávaní alebo pri inom úkone súdu. Tento spôsob doručovania zo strany súdu je možné v zmysle § 105 ods. 2 CSP využiť len vtedy, ak (i) adresát o takýto spôsob požiadal a ak (ii) nejde o písomnosť, ktorá sa môže doručovať iba do vlastných rúk. Vyššie uvedené poradie spôsobov doručovania je pre súd záväzným.
Pri doručení písomnosti prítomnej osobe sa v zmysle vyhlášky č. 543/2005 Z. z. Ministerstva spravodlivosti Slovenskej republiky o Spravovacom a kancelárskom poriadku pre okresne súdy, krajské súdy, Špeciálny súd a vojenské súd v zápisnici zo súdneho pojednávania alebo v zápisnici, ktorá sa spísala pri tomto úkone, uvedie, že sa doručenie vykonalo. Ak ide o doručenie rozhodnutia, potvrdí sa jeho prijatie na prvopise založenom v súdnom spise alebo záznamom v súdnom spise.
CSP upravuje osobitný postup doručovania písomnosti fyzickej osobe, ak ide o doručovanie žaloby, ktorá bola podaná proti tejto fyzickej osobe. V prípade, ak sa táto písomnosť (žaloba) vráti súdu ako nedoručená, neuplatní sa fikcia doručenia, ale súd musí v zmysle § 116 ods. Za deň doručenia písomnosti, ktorá sa vráti súdu ako nedoručená, sa bude považovať deň jej vrátenia súdu.
Slovenská pošta má jednoduché riešenie pre zákazníkov, ktorí si nemôžu prebrať zásielky na pošte osobne - či už sú odcestovaní alebo im to neumožňuje zdravotný stav. Prostredníctvom splnomocnenia môžu poveriť inú osobu, aby zásielky prevzala za nich.
Ako vybaviť splnomocnenie?
Proces je rýchly a pohodlný. Žiadosť si zákazník vyplní online na webe Slovenskej pošty a uhradí poplatok za službu platobnou kartou alebo cez platobnú bránu. Súčasťou zriadenia splnomocnenia je jednorazové overenie identity - najjednoduchšie zadaním čísla Poštovej karty a rodného čísla online. V prípade, že zákazník Poštovú kartu nemá, môže svoju totožnosť overiť priamo na pobočke pošty. Splnomocnenie je možné vybaviť si aj priamo na ktorejkoľvek pobočke pošty, kde bude zároveň zrealizované overenie totožnosti.
Na čo všetko sa vzťahuje splnomocnenie?
Splnomocnená osoba môže preberať doporučené a úradné zásielky, balíky či poštové poukazy. Rozsah splnomocnenia si môže zákazník ľubovoľne nastaviť, napríklad len na zásielky bez služby Do vlastných rúk alebo na poukazy.
Pri prevzatí zásielky sa splnomocnená osoba preukáže preukazom splnomocnenca, ktorý vydáva Slovenská pošta, a dokladom totožnosti. Zákazník môže splnomocniť neobmedzený počet plnoletých osôb, pričom každá z nich dostane vlastný preukaz splnomocnenca.
Slovenská pošta - mobilná aplikácia - Bez čakania na pošte
Kontrola stavu doručovania a prevzatie balíka
Ak máte podozrenie, že je počas doručovania vášho balíčka nejaký problém, skontrolujte si stav doručovania. Pri preberaní zásielky prosím starostlivo skontrolujte stav balíčka. Zamerajte sa predovšetkým na to, či je balíček neporušený (prerazený, pokrčený alebo inak zdeformovaný) a či je neporušená ochranná páska s logom obchodu.
Po prevzatí balíčka na pošte alebo vo výdajnom mieste, ihneď na mieste prevzatia skontrolujte, že nie je obsah balíka poškodený. Ak je balík vážne poškodený alebo otvorený a vyzerá to, že je poškodený aj obsah, tak odmietnite prevzatie balíčka a kuriéra požiadajte, aby ako dôvod neprevzatia balíčka uviedol "Poškodený obal". Ak je balík poškodený iba trochu a nezdá sa, že by bol poškodený obsah, môžete ho prevziať.
Po prevzatí balíčka si prosím bezodkladne skontrolujte jeho obsah. Reklamáciu nahláste ihneď, najneskôr však do troch pracovných dní od prevzatia balíčka. Ak je balík vážne poškodený alebo otvorený a vyzerá to, že je poškodený aj obsah, tak odmietnite prevzatie balíčka a obsluhu požiadajte, aby ako dôvod neprevzatia balíčka uviedla "Poškodený obal".
Ak zistíte poškodenie tovaru vo výdajnom mieste hneď po prevzatí, vráťte balíček ihneď obsluhe. Do vyriešenia reklamácie zachovajte kompletný obal aj obsah balíka v stave ako ste ho prevzali.
Prečo je vhodné mať splnomocnenca na preberanie pošty?
Občiansky zákonník uvádza, že prejav vôle pôsobí voči neprítomnej osobe od okamihu, keď jej dôjde. Znamená to, že adresát je zodpovedný za to, či sa mohol dozvedieť o obsahu doručovanej zásielky od momentu, keď sa dostala do jeho poštovej schránky samotná zásielka alebo oznámenie o jej doručení (tzv. žltý lístok).
Môže nastať viacero životných situácií, keď objektívne nemôžete prevziať doručený list ani v odbernej lehote (štandardne 18 dní). Môžete byť dlhodobo v nemocnici alebo v kúpeľoch, prípadne pracujete v zahraničí.
Pre právnické osoby je zase veľmi praktické mať na preberanie pošty splnomocnenú napríklad asistentku alebo iného zamestnanca, ktorý je najčastejšie prítomný na pracovisku.
Ako vybavíte splnomocnenie na preberanie pošty
Najrýchlejším a technicky najmenej náročným spôsobom je zájsť na ktorúkoľvek pobočku pošty a vybaviť splnomocnenie priamo tam. Na poštu musí ísť splnomocniteľ (ten, koho pošta sa má preberať) osobne.
V žiadosti o vydanie preukazu splnomocnenca splnomocniteľ vyznačí, v akom rozsahu úkonov splnomocnenie udeľuje. Môže udeliť splnomocnenie na preberanie zásielok okrem alebo vrátane zásielok so službou „Do vlastných rúk“ a prípadne tiež na preberanie súm určených na výplatu zaslaných poštovým poukazom, ePoukazom a pod.
Za aktiváciu služby splnomocnenia na preberanie pošty zaplatíte 3 eurá. V prípade, ak máte záujem nie o elektronický, ale fyzický preukaz splnomocnenca, zaplatíte zaň navyše 0,5 eur.
Pri elektronickom podaní žiadosti pošta akceptuje platobné karty VISA a Mastercard a platby cez bankové tlačidlá niektorých bánk.
Typy plnomocenstiev na preberanie zásielok:
- Plnomocenstvo na preberanie zásielok okrem zásielok označených „Do vlastných rúk“
- Plnomocenstvo na preberanie zásielok vrátane zásielok označených „Do vlastných rúk“
- Plnomocenstvo na všetky právne úkony (tzv. generálne plnomocenstvo)
V prípade prvých dvoch plnomocenstiev nevyžaduje pošta v zmysle svojich Všeobecných obchodných podmienok osvedčený podpis splnomocniteľa. V prípade generálneho plnomocenstva musí byť v zmysle Všeobecných obchodných podmienok pošty podpis splnomocniteľa osvedčený u notára alebo na mestskom / obecnom úrade.