Doručovanie balíkov neponúkajú iba dopravné spoločnosti, známym hráčom na tomto trhu je aj Slovenská pošta. Ak potrebujete vyzdvihnúť zásielku na pošte po 15:00, je dôležité poznať otváracie hodiny konkrétnej pobočky a možnosti, ktoré Slovenská pošta ponúka.
Čo sa zasielania balíkov týka, máte na výber tri možnosti spôsobu dodania:
- Balík môžete zaslať na adresu, bude doručený na adresu vedenú na balíku alebo adresnom štítku.
- Vybrať si môžete aj možnosť Balík na poštu.
- Špeciálnou službou je služba Expres kuriér, ktorá je určená na rýchle doručenie dokumentov a tovaru v rámci Slovenska. Tovar bude dodaný do 24 hodín.
Možnosti ohľadom spôsobu dodávania sú rovnaké ako pri Balíkoch na poštu, teda dodanie domov a na poštu.
Pošta v tejto súvislosti ponúka viacero služieb nielen odosielateľovi, ale aj adresátovi. Balík sa dá poistiť, poslať na dobierku, jeho poslanie sa dá stornovať, ale aj uložiť na inú adresu.
Doplnkové služby k službe Expres kuriér zahŕňajú napríklad poistenie, dobierku, info o doručení či možnosti doručiť zásielku do 10. hodiny, do 14.
Cena sa líši podľa toho, či ide o balík na adresu alebo o balík na poštu.
- Pri balíku na adresu a hmotnosti do 5 kg je to 3,90 eura, za balík do 10 kg zaplatíte 4,90 eura.
- Ak ide o balík na poštu, bude vás to stáť 2,70, resp. 3,70 eura.
V prípade podanie cez ePodací hárok sú ceny o 20, resp. 10 centov nižšie. Uvedené ceny sú oslobodené od DPH.
Pošta drží krok s dobou a umožňuje aj sledovanie pohybu zásielok. Pri posielaní balíkov sa zadáva telefónne číslo adresáta, aby sa s ním mohla pošta skontaktovať.
Služba Expres kuriér je pomerné nová, posielanie balíkov cez poštu však funguje už dlhé roky. Aj v tomto prípade platí, že väčšina má skúsenosti dobré.
Doručenie:
- Garantovaný termín doručenia nasledujúci pracovný deň.
- Hmotnosť: Do 50 kg u kuriéra, do 30 kg v BalíkoBOXe a na pobočke.
Rozmer:
- Najdlhšia strana (dĺžka) max. 200 cm a súčet dĺžky a obvodu (2 x šírka + 2 x výška) max. 300 cm
- Obsah: Dokumenty, predmety, vrátane krehkých alebo neskladných.
- Obal: Zásielky musia byť riadne zabalené s výnimkou nezabaliteľných predmetov ako napríklad pneumatika.
- Poistenie a zodpovednosť: Poistenie do 1 000 € v cene poštovného. Zásielku môžete pripoistiť do výšky 20 000 €.
- Sledovanie stavu doručenia: Na našom webe alebo v mobilnej aplikácii. V aplikácii je možné nastaviť si push notifikácie.
Elektronický podaj je vždy lacnejší a bez papierovačiek. Zaplaťte online a pri odovzdaní zásielky nečakáte.
Alternatívne možnosti doručenia a vyzdvihnutia
Packeta je široká dodávateľská sieť s viac ako 2 000 výdajnými miestami a s vyše 1 500 Z-BOXami na území SR, na ktoré si môžete nechať doručiť objednaný tovar ľahko, lacno a rýchlo.
Z-BOX je samoobslužné miesto Packety a zásielku si môžete vyzdvihnúť 24-hodín denne, 7 dní v týždni (nonstop). Stačí si v košíku zvoliť formu dopravy cez Z-BOX (po kliknutí na „Vyberte si výdajné miesto“) a do smartfónu stiahnuť mobilnú aplikáciu Packeta.
Počkajte si na svoju objednávku v pohodlí domova. Zásielku vám doručíme priamo na zadanú adresu či už domov, alebo napríklad aj do práce kuriérom Packeta. O dni a čase doručovania vás bude kuriér vopred informovať. Pri príchode kuriéra stačí na prevzatie zásielky predložiť QR kód alebo PIN kód z SMS.
- Maximálny súčet rozmerov všetkých troch strán zásielky: 120 cm (napr.
- Maximálny súčet rozmerov všetkých troch strán zásielky: 150 cm (napr.
Kedy mi zásielka príde? Zásielky sú prevzaté z nášho výdajného miesta kuriérom Packeta v každý pracovný deň medzi 11:00 až 17:30 hod., pokiaľ bude Vaša objednávka vyexpedovaná ešte v deň objednávky, tak vyše 90% takýchto zásielok dorazí už do druhého dňa.
Kde môžem sledovať svoju zásielku? Svoju zásielku môžete sledovať na webe Packety alebo v mobilnej aplikácii Packeta. Zadajte trasovacie číslo zásielky, ktoré začína písmenom „Z“ a pokračuje číslami.
Na vyzdvihnutie zásielky máte 5 dní, počas ktorých je výdajné miesto otvorené. Heslo použite na pobočke Packety (pri návšteve výdajného miesta prosím buďte trpezlivý a počkajte, kým osoba na výdajnom mieste bude k dispozícii Vás obslúžiť - pamätajte, že sa nejedná o zamestnancov Packety), na jeho základe Vám bude zásielka vydaná. Vyzdvihnutím môžete poveriť aj inú osobu, stačí jej toto heslo odovzdať, je totiž jediným nutným dokladom práva na zásielku.
Pre dodávky na Slovensko využívame logistickú spoločnost Zásielkovňa, ktorá sa postará o prepravu zásielok z Českej republiky a ich podaní do siete Slovenskej pošty. Pobočka Zásielkovne, do ktorej chodíme so zásielkami, má zvozový čas chvíľu po 10. hodine. Preto sa snažíme vyexpedovať balíčky hneď po 10:00.
Skúsenosti zákazníkov so Slovenskou poštou
Aj v tomto prípade platí, že väčšina má skúsenosti dobré. Kameňom úrazu je ľudský faktor a niektorým sa prístup kuriérov, resp. Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti a pridajte hodnotenie.
- Dovolat sa na vasu pobocku, to je nonsens. A za druhe, ochotá najst zasielku, ked vedia zamestnankyne, že tam posta je, ale nemáte císlo zásáielky 0 bodov. Stací sa pritom iba zodvihnut a ist sa pozrieť.
- Pobočka SP (Martin 1) má svoje kladné (čistota, zamestnankyne sú slušné) aj záporné (pomalosť, niektoré zamestnankyne nevedia podať relevantné informácie, odvolávajú sa na iných, hoci je to v ich kompetencii mať o tom vedomosť) stránky. Systém lístkov funguje viac-menej bez problémov, no celé je to pomalé. Budova sa nachádza v centre mesta a má aj bezbariérový prístup, čo nie je všade samozrejmosťou.
- Slovenská pošta nula bodov. Neochotny personál každý mesiac snou mam nejaký problém. Neustretovost hľadať nejaké riešenie. 3 tety hladali moj balik. Aj tak ho nenašli. Najlepšie však bolo zakončenie:dajte mi na vás prosím čislo, zavolame vam, keď balik najdeme. Nemusi to byť dnes. Zajtra si ten balik na tú sprostú poštu pojdem nájsť sama. Plus pani poštárka je asi bez končatiny, keď placaty balik malych rozmerov nevie hodiť do schranky, ale ja si poň musim behať(ale ten aspoň teta na pošte našla minuly tyždeň). Jednoducho, Slovenská pošta je fakt hnoj. HUMUS !!!!!
- Sluzby na otrasnej urovni, vcera mi dorucovatalka o 0945 vyzdvihla na poste balik ktory mi dala dorucit, balik mi doruceny nebol bez akehokolvek vysvetlenie, aj ked na Baliku bolo moje telefonne cislo, dovodu nerozumiem,uroven otrasna... Dufam. Ze sa raz dozijeme alternativeho poskytovatela postovych sluzieb....
- Tak podľa grafu som bola v najslabšej návštevnosti o pol desiatej ráno - na doporučený list som čakala 40 minút! Síce po sediačky, ale raz toľko ako kedysi. 4 okienka - možno aj 5 - boli zatvorené. Neviem, či to bola príčina, že poradie nebolo poradím a systém nebol systémom. Všetci ľudia svorne nadávali. Martinská hlavná pošta je jednoducho hrôza a nový vyvolávací systém na zaplakanie.
- V pondelok 19.2.2018 som na vyzdvihnutie doporučeného listu čakal 55 minút. Ste doma a nájdete si v poštovej schránke žltý lístok, že vám zásielku nemohli doručiť, lebo "adresát nezastihnutý". To sa mi stalo aj dnes 22.2.2018! Len "Plaťme,plaťme,Plaťme!!!" Ozaj a vie to všetko tzv. poštový ombudsman!? Sedí si v teplúčku na zadku, berie nehorázne prachy a je mu to ukradnuté. Viem, že to nezmením, ale aspoň som si uľavil. Pozdravujem všetkých milovníkov HLAVNEJ POŠTY V MARTINE.
- Nový vyvolávací systém je terno nie len pre dĺžku času ktorý strávite na pošte, veď ako sa tu vyjadrila pani Jana, môžte si sadnúť, tak čo by ste si neposedeli ,ale problém vznikol hlavne pre ľudí, ktorý majú zrakové postihnutie a myslím si že aj pre starých ľudí. Človek by sa aj tejto pošte vyhol, ale choďte si vyzdvihnúť čo ja viem, nejaký preplatok niekde na pobočku. Žiaľ to nejde a musíte navštíviť našu milovanú hlavnú poštu. Neviem k čomu slúži počítačové prepojenie, keď si nemôžem dať šek vyplatiť na ktorejkoľvek pobočke? A zlatým klincom Slovenskej pošty je, že napriek tomu, že sa tam točia slušné peniaze, nemôžete na pošte platiť svojou platobnou kartou, ale musíte mať hotovosť..Hlavne, že si Slovenská pošta nezabudne každý rok zvýšiť svoje poplatky.
- Toto je moja prvá a dúfam, že aj jediná skúsenosť s touto poštou. Bola som v kontakte s vedúcou pobočky, ktorá si síce vypočula, čo od nej chcem, hneď ma ale prerušila, správala sa arogantne, neochotne a nakonci aj útočne! Podotýkam, že bolo v jej kompetencii mi pomôcť, chcelo to iba vôlu. Ak Vás o niečo človek pekne poprosí, nevidím dôvod, prečo by Ste mu nepomohli, toto je mimo môjho chápania. Absolútne zdieľam názor, ktorý sa v týchto recenziách žaslostne veľa krát opakuje, že by si vedenie Slovenskej pošty malo poupratovať v radoch zamestnancov. Neschopné úradníčky bez ľudského prístupu tu nemajú čo hľadať, zaškoliť nové sa dá pomerne ľahko, tak by som bola rada, ak by sa konečne niečo pohlo. Ako vidím, z komentárov si nikto nič nerobí, tak sa skúsim informovať na ich riaditeľstve, veď toto je nehorázne, že sa takáta banda neschopákov stretne na jednej pobočke.
- Uplna katastrofa. Bývam v Žiline a pracujem v Martine. V každej žilinskej pobočke vyvolávací systém pomohol, iba v Martine podľa mňa príšerne zvýšil čakacie doby. Aj keď, povedzme si pravdu, že tie čakacie doby tam boli neskutočné ešte predtým, no teraz je to už úplná katastrofa. Keď pani čakala od 12:12 a vzali ju 13:27, tak to je naozaj choré, aby človek vyše hodiny strávil na pošte kvôli 1 listu. Ale samozrejme, vôbec sa týmto čakacím dobám nečudujem, keď vidím tempíčko, ktorým si niektoré pracovníčky vybavujú klientov. Lážo plážo, veď čo, že kolegyňa má vybavených už 5 ľudí a ja si decentným tempom vybavujem 3 listy u 1 klienta za ten istý čas, však? P R Í Š E R N É !
- Tato posta je ako zly sen, v piatok som bol prevziat 4 doporucene listy. Prisiel som 7.03, odchadzal som 7.55. Slavny vyvolavaci system, zo 14 priehradiek boli v prevadzke dve, na priehradke 8 sedela pani, ktora vybavovala znamych mimo poradia. Veduca zmeny sedela necinne, aj ked cakalo na vybavenie viac ako 10 ludi.
- Praca postarky podla mna spociva v tom nosit postu kde treba a nie kadekde alebo vobec nikde. Byvam tu rok na Timravy 4 a moja schranka je len prazdna alebo otvorena na schranke.. Niektore platby mam cez šek preto mi vyvolavaju preco neplatim. A doporuceny? To je deto... Ked idem na postu s tym, ze mi nepriasiel zlty papierik kuka na mnaa, ze co ma s tym... Ze je to moj problem.Velmi rada by som sa spojila s tou ochotnou a pracovitou pani... Aby nebola prekvapena ked raz toto skonci a aj jej prac.
- Úplne že najhoršia pošta !!!! 14 dní aby išiel dopis prvou triedou do Bratislavy je vrchol. Ani len rok na pečiatke neviete nastaviť tak aby odtlačok sedel. Najhoršia pošta na svete! Kapacitne absolútne nevyhovujúca, dlhé čakacie doby, nervozita ako personálu, tak zákazníkov. Radšej prejdem 3 km do centra na hlavnú poštu, len aby som nemusel absolvovať túto ponižujúcu tortúru na Severe.
- Katastrofa!!!!! Pani, ktorá by nemala pracovať s ľuďmi. Položiť jej otázku, na ktorú by vám mala vedieť odpovedať, to si radšej rozmyslite. Nielen, že sa nič relevantné nedozviete, ale chovajú sa k vám absolútne neslušne a arogantne. Vďaka bohu, že v dnešnej dobe sa človek dostane k informáciám aj inak ako od "milej" pani na pošte. Bola som však svedkom toho, že staručká pani dopadla tak ako ja. A ona si tú informáciu asi nenájde na internete. Prosím kompetentných, aby na pošte zamestnávali vyškolených pracovníkov a nie iba sliepky, ktoré vedia prijať alebo dať list, ale hlavne, aby tam pracovali také ženy, ktoré sú schopné pracovať s ľuďmi. Dúfam, že dosť dlho nebudem nútená ísť na poštu.
- Ak niekto nema chuť pracovať s ľuďmi,prečo robi na pošte,kde sa s nimi stretáva dennodenne?! Arogantná pani,ktorá nebola ochotná poskytnúť ani radu,nehovorím o tom,keď som si poprosila pero,aby som skrátila čas. Vyberte si radšej inú poštu,pretože tu vás nečaká ani milý prístup,ani usmievava žena za okienkom.
- Ešte som nevidel tak ochotného, obetavého a spoľahlivého pracovníka pošty, ako je pán Rybárik. Veľa zdravia a silné nohy do kilometrov, ktoré nachodíte.
- Hodnotenie slovenskej posty v Martine viac než slabé. Absolútna arogancia, neschopnosť, neslušnosť. Mile pracovníčky ak Vas to nebavi nerobte to!!! Číta vobec niekto z kompetentných tieto recenzie? Malo by sa nieco zmeniť. Ako tak pozerám nikomu nevyhovuje tento prístup ako v ZOO. Jednoducho neschopaci. Zrušiť celu postu a spolupracovať len s kurierskymi a súkromnými firmami.
- Dosť ľudí tu dáva hlavne kladné recenzie. Poštu Martin 1 využívam hlavne na odosielanie zásielok a tiež preberanie... Ešte sa mi nestalo, že by som bol zo službou nespokojný.
- Posta Martin 1 je jedna nocna mora.stale dokola nejaky problem..ochota bod mrazu clovek aby si sustavne zhanal zasielky chodil ako na klavir. total katastrofa dnes za okienkom čislo jedna čas 15,10 h....idem si po 4 kusy zaslepiek, ktoré mi poslal pán z Bratislavy...samozrejme, že cestou potrhali obalku polepili lepiacou páskou a povedali že to prišlo poskodene....úbohé od slovenskej pošty, ked nevedia na zásielku dávať pozor....to nebolo všetko pani za prepážkou z velkou chutou išla pre tu obalku, ked ju doniesla podala mi ju aby som si pozrel či to je v poriadku...nakolko bola rozthnuta len som nakukol či su tam 4 ks a v tom začala po mne blačať, že to nemám otvárať a mam to okamzite najpr zaplatit 12,40 euro....pozerám to sme kde??? v slepičinci????
- OK všetko čo som potreboval, som vybavil v primeranom čase.
- Absolútna nula !!! Nezaslúžia žiadnu hviezdičku . V stredu dátum nieje podstatný, mi poslali z ministerstva dopravy doporučenú zásielku. V piatok o dva dni na to som sa bol pýtať osobné na pošte Martine 1 zasielka neprišla ,v poriadku asi to nebolo 1triedou. Takže mi garantovali,že v pondelok mi to bude na 100% doručené. Nestalo sa tak. Nakoľko som zásielku súrne očakával, v menovaný piatok som splnomocnil syna na prevzatie..zaplatil som 2.50 eur. V pondelok som si bol teda istý že doporučený list príde, syn kvôli tomu na moje naliehanie bol celý deň doma .. doručovaťelka neprišla,nikto nezvonil a ani v schránke nič nebolo.V utorok teda som bol pripravený riešiť stratenú zásielku a pripravený minút značnú sumu za obvolávanie.
- Chcela by som Vás ohodnotiť aspoň jednou hviezdičkou, ale po mojej skúsenosti s poštou MT 5 - Sever, ale to nejde. Moja skúsenosť ? Pred cca 14 dňami som z tejto pošty posielala mojim najbližším obyčajnú listovú zásielku do BB. Na základe ponuky pani vedúcej, ktorá ma na prepážke obsluhovala, som sa rozhodla zaslať ju 1. triedou, čo som samozrejme aj zaplatila. Dopĺňam, že adresa bola správne vyplnená. Najsmutnejšie na tejto situácii je to, že pri dotaze priamo na pobočke MT Sever, kde sa stratil list ? ! odpovedali len pokynutím pliec, no, nevieme ako sa to mohlo stať. Možno, že keď bude pani vedúca robiť poriadok na stole, možno ho pošle. Takže, hodnotenie ? Žiadna hviezdička !!!
- Pozdravujem pracovníkov pošty v Martine. Objednal som si tovar a mal mi prísť dobierkou slov. poštou. Po avíze od odosielajúceho 23.9. 2015 som každý deň pozeral na telefón a čakal som kedy sa ozvú. To preto lebo balík mi mal prísť do práce. A tiež som sa denne pýtal pracovníčky ktorá preberá poštu či mi niečo neprišlo. Odpoveď bola, že nie. Po týždni t.j. 30.9. Údajne adresát neznámy. Je len zaujímavé, že kuriéri z kuriérskych služieb ma na tej adrese nemajú problém nájsť. Ale pracovník pošty v Martine áno a je to od pošty vzdialená cca 2 km. A tiež je zaujímavé že ani nezavolali na môj telefón. A ešte dodám, toto nebola moja prvá zlá skúsenosť s poštou v Martine.
- Tato slovenska posta moze ist do zaniku telefon na c:043 / 421 22 00 Nikto nedvíha. Nikto nedvíha. Zásielka tam trčí už viac ako týždeň a ani len oznámenie do schránky nedali. cela tato slovenska posta moze ist do zaniku telefon na c:043 / 421 22 00 samo, nik nezdvihne, ved naco aj musia robit ine veci...