Rozmýšľali ste niekedy nad tým, ako poslať pohľadnicu z nejakého neobvyklého miesta, no nemali motív, ktorý by sa hodil, alebo nemali pohľadnice v predaji vôbec? Služba "poste restante" (čo sa aj uvádza na balíku namiesto ulice) funguje na Slovensku tak, že na balíku je napísané akurát meno, a na ktorú poštu má byť doručený.
Pokiaľ to funguje že si poliak môže prebrať balík na Slovensku, tak to určite funguje aj v Česku. Ako prebrat balik doruceny na pobocku ceskej posty?
Schránka Poste Restante v Nemecku.
Základné informácie o službe Poste Restante
Slovenská pošta po novom, rozvojový program a jednotlivé projekty Slovenskej pošty až do roku 2004, ktoré boli schválené vládou SR, majú ambíciu vytvoriť podnik univerzálnej služby. Vytvárajú sa podmienky na to, aby Slovenská pošta naďalej hrala vedúcu úlohu na čoraz liberalizovanejšom poštovom trhu, a zároveň sa úspešne presadzovala aj v ďalších oblastiach poskytovania služieb.
Jedným z najvýznamnejších rozvojových projektov, ktorý sa však týka predovšetkým klasických poštových služieb, je Reklasifikácia poštových zásielok. Projekt bol pripravovaný takmer dva roky a s podporou Ministerstva dopravy, pôšt a telekomunikácií SR je funkčný od 1. januára 2002. Jeho podstatou je zmena klasifikačného kritéria z doterajšieho delenia zásielok podľa obsahu (lístky, listy, balíky) na delenie podľa rýchlosti doručenia.
Ako dlho zostáva zásielka uložená?
Na vyzdvihnutie vašej zásielky máte až 18 kalendárnych dní, pokiaľ odosielateľ neskrátil odbernú lehotu. Nevyzdvihnutú zásielku z BalíkoBOXu alebo PoštaPOINTu prevezieme na pobočku, kde počká do celkovej lehoty 18 dní. Lehotu si môžete v niektorých prípadoch predĺžiť cez aplikáciu alebo web.
Lehoty pre uloženie zásielky:
- Zásielka na pošte: 18 kalendárnych dní
- Zásielka v BalíkoBOXe: Minimálne 2 kalendárne dni
- Zásielka v PoštaPOINTe: 10 kalendárnych dní
Kto môže prebrať vašu zásielku?
- Štandardné zásielky: Adresát, splnomocnenec alebo osoba z rovnakej domácnosti.
- Zásielky do vlastných rúk: Adresát alebo splnomocnenec s oprávnením na doručenie do vlastných rúk.
- Zásielky s PIN kódom: Môže prevziať osoba, ktorej ste poskytli PIN kód.
Klasifikácia poštových zásielok podľa Slovenskej pošty
Nasledujúce informácie sme sa snažili usporiadať tak, aby čitateľ získal prehľad o službách Slovenskej pošty. Základné pojmy Rozdelenie zásielok uvedené v nasledujúcej tabuľke, ktoré vychádza z doby dodania, rozdeľuje zásielky na 4 hlavné kategórie:
- expresné zásielky
- zásielky 1. triedy
- zásielky 2. triedy
- ostatné (zmluvné) zásielky
Expresné zásielky
Ide o zásielky s expresnou dobou dopravy, ktoré sú dodávané v tuzemskom styku maximálne nasledujúci deň po dni podania D+1, v medzinárodnom styku podľa limitov stanovených v obchodných podmienkach a závisia od krajiny určenia. Doba dopravy je poštou garantovaná a pošta v prípade jej nedodržania vracia podávateľovi príslušnú sumu v zmysle existujúcich obchodných podmienok.
Zásielky už priamo vo svojom základnom štandarde obsahujú niektoré pridané hodnoty, napríklad poistenie do stanovenej výšky v základnej cene, preberanie zásielok u odosielateľa, možnosť sledovania na internete (track and trace). Expresnými zásielkami sú: zásielky EMS, poštový kuriér tuzemského styku, EMS - obchodný balík, prioritné zásielky medzinárodného styku.
Zásielky 1. triedy
Týkajú sa zasielania dokumentov, predmetov a tovarov. Doprava zásielok má univerzálny charakter, to znamená, že je zabezpečovaná celoplošne v rámci všetkých pôšt na území SR. Zásielky sú charakteristické zrýchlenou dobou dopravy (D+1 až 2). Listy 1. triedy tuzemského styku pošta prijíma len do stanoveného času, čo vyplýva z obmedzení poštovej prepravnej siete.
Zásielkami 1. triedy sú: listy 1. triedy a balíky 1. triedy, v prípade, že je uhradený rozdiel medzi sadzbou 1. a 2. triedy tiež slepecké zásielky.
Zásielky 2. triedy
Týkajú sa tiež zasielania dokumentov, predmetov a tovarov. Doprava zásielok má univerzálny charakter ako pri zásielkach 1. triedy, ale rozdiel je v čase dodania (D+2 až 3).
Ostatné zásielky
Do tejto skupiny patria služby, ktoré sú určené a poskytované obchodným partnerom, vo väčšine prípadov na zmluvnom základe, pričom podmienky využívania služby stanovujú obchodné podmienky.
Podrobnejšie informácie o listových zásielkach
Ďalej je vhodné objasniť niekoľko pojmov, ktoré charakterizujú ďalšie konkrétne služby:
Listové zásielky
Listovými zásielkami sú v tuzemskom aj v medzinárodnom styku listy 1. a 2. triedy, vrecia M v medzinárodnom styku a slepecké zásielky, len v tuzemskom styku reklamné adresované zásielky.
Obyčajné listové zásielky
Obyčajnými listovými zásielkami sú listové zásielky, ktoré nie sú podané doporučene alebo so službou Poistenie.
Zapísané zásielky
Zapísanými zásielkami sú listové zásielky podané doporučene, balíky 1. a 2. triedy, poistené listy, zásielky EMS, EMS - obchodný balík, poštový kuriér, poštové peňažné poukazy U a E, zásielky a poštové poukážky.
Štandardné listové zásielky
Štandardnými listovými zásielkami sú listové zásielky plochého tvaru s maximálnou hmotnosťou do 50 g, pri ktorých ani jeden rozmer nepresiahne 235 x 165 x 5 mm (dĺžka x šírka x hrúbka). Na štandardné listové zásielky sa nevzťahuje prípustná odchýlka (podľa § 11 Poštového poriadku). Za vybrané druhy listových zásielok, ktoré nespĺňajú kritériá pre štandardné listové zásielky, sa vyberá osobitné výplatné podľa Poštového sadzobníka.
Štandardizácia listových zásielok sa vzťahuje len na reklamné adresované zásielky, listy 1. a 2. triedy tuzemského styku, s výnimkou poistených listov a slepeckých zásielok.
Charakteristiky produktov Slovenskej pošty
Charakteristiky produktov Slovenskej pošty, š. p., obsahujú podrobnejšie informácie o jednotlivých službách a sú pomôckou pre výber najvhodnejšej služby.
Tuzemský styk
- doba dodania: - do 12.00 hod. nasledujúceho dňa po dni podania (i v sobotu) D+1 - do vybraných miest už v deň podania D+0
- povolená hmotnosť: do 15 kg, prípadne do 30 kg
- podaj: - na vybraných poštách (okresné mestá SR) - možnosť prevzatia tuz. EMS u odosielateľa - za úplatu - možnosť podaja tuz.
Listy 1.
- doba dodania: - v mestách je garantovaná do 90 minút od vyzdvihnutia zásielky kuriérom - na území Bratislavského kraja do 4 hodín za veľmi výhodných cenových podmienok
- prevzatie zásielky: priamo u zákazníka
- povolená hmotnosť: do 30 kg
- poistenie: do výšky 5000 Sk v základnej cene služby
- prevádzkový čas: 7.00 - 19.00, pondelok - piatok
- dodatková služba: doručenie do vlastných rúk
- ostatné výhody:
- kvalitní a skúsení kuriéri
- telefonický kontakt kuriéra a zákazníka počas doby dodávania zásielky
- informácie o dodaní zásielky bezplatne do 3 dní
- okamžité informovanie o zásielke telefonicky/faxom za minimálnu úhradu
- možnosť vrátenia nedoručenej zásielky späť odosielateľovi za úhradu
Informácie a objednávka služby: 02/44 888 713, 0903 233 233
EMS - obchodný balík
Základné charakteristiky služby:
- expresná služba na prepravu balíkových zásielok v tuzemskom styku
- doba dodania: D + 1 (dodané nasledujúci pracovný deň po dni podania) V prípade nedodržania doby prepravy vinou pošty, garantuje pošta vrátenie časti alebo celého základného výplatného. Ak prekročí dobu dopravy o 2 a viac dní, vráti pošta 100 % základného výplatného.
- povolená hmotnosť: do 30 kg (u zmluvných klientov do 45 kg)
- minimálne rozmery: 200 x 150 mm
- maximálne rozmery: súčet dĺžky, šírky a výšky nesmie byť väčší ako 3000 mm a žiadny z rozmerov nesmie presahovať 1800 mm
- spôsob podaja:
- na vybraných poštách a oblastných uzloch do stanovenej doby podaja
- na základe predchádzajúceho dohovoru u odosielateľa
- spôsob dodaja:
- v pracovných dňoch
- oprávnenému alebo náhradnému prijímateľovi
- dodatková služba:
- poistenie (5000 Sk v základnej cene)
- poistenie maximálne do 100 000 Sk na zásielku
- dobierka - maximálna výška dobierkovej sumy 100 000 Sk
- do vlastných rúk
- informácie o zásielke - prostredníctvom internetu alebo cez telefón (na žiadosť odosielateľa pri podaji za stanovený
Zásielky 1. triedy
Listy 1. triedy
- Základné charakteristiky služby: určené na zasielanie písomností a drobných predmetov v tuzemskom a medzinárodnom styku
- doba dodania:
- tuzemský styk D+1
- medzinárodný styk - závisí od krajiny určenia, k dispozícii na poštách
- povolená hmotnosť: - do 2 kg
- spôsob podaja:
- na všetkých poštách (do stanovenej doby pre podaj listov 1. triedy)
- bez obalu (pohľadnice a poštové lístky)
- s obalom (obálky a tašky)
- zásielky musia byť označené poznámkou 1. trieda (v ľavej hornej štvrtine adresnej strany zásielky, pod adresou odosielateľa)
- doplnkové služby:
- TUZEMSKÝ STYK Doporučene (ekonomicky - RE, normál - RN, špeciál - RS), poistenie, odpovedná zásielka. Ak sú podané so službou RN alebo RS, môžu byť využité služby doručenka, do vlastných rúk, dobierka. V prípade podania so službou RN alebo RS a doručenka je možné využiť tiež službu opakované doručenie na žiadosť
- MEDZINÁRODNÝ STYK RN, poistenie, doručenka, do vlastných rúk, dobierka (ich využitie závisí od krajiny určenia)
- výplatné: v hotovosti, úverom poštovného, poštovými známkami
- zodpovednosť za RE, RN, RS a poistené listy: za stratu, poškodenie, úbytok
Čo je Amazon Flex, aké je doručovanie balíkov z Amazonu
Balíky 1. triedy
- Základné charakteristiky služby: určené na zasielanie predmetov a vecí v tuzemskom a medzinárodnom styku
- doba dodania: tuzemský styk: D+2 (t. j. 2 dni po dni podania) medzinárodný styk - závisí od krajiny určenia, k dispozícii na poštách
- povolená hmotnosť: - do 15 kg všetky pošty, od 15 kg do 30 kg vybrané pošty - v medzinárodnom styku závisí od krajiny určenia
- podaj: na všetkých poštách, s poštovou sprievodkou (doba podaja nie je obmedzená) v tuzemskom styku poistené balíky na sumu vyššiu ako 3000 Sk a v medzinárodnom styku poistené na akúkoľvek sumu, musia byť špeciálne balené
- balíky 1. triedy musia byť označené poznámkou 1. trieda (v ľavej hornej štvrtine adresnej strany zásielky, pod adresou odosielateľa)
- dodaj:
- rozvozom alebo oznámením o uložení zásielky na pošte
- balíky 15 - 30 kg a balíky z cudziny len oznámením o uložení zásielky
- dodatkové služby: poistenie, doručenka, dobierka, do vlastných rúk, neskladný, krehký zaplombovanie a zapečatenie balíka s udanou cenou nad 3000 Sk možnosť prevzatia zásielky u odosielateľa prostredníctvom zberných jázd
- výplatné: v hotovosti, úverom poštovného, poštovými známkami
- zodpovednosť: za stratu, poškodenie, úbytok
Zásielky 2. triedy
Listy 2. triedy
- Základné charakteristiky služby: určené na zasielanie písomností a drobných predmetov v tuzemskom a medzinárodnom styku
- doba dodania: tuzemský styk D+2 medzinárodný styk - závisí od krajiny určenia, k dispozícii na poštách
- povolená hmotnosť: - do 2 kg - v medzinárodnom styku je možné zasielať knihy a brožúry až do hmotnosti 5 kg
- spôsob podaja: - na všetkých poštách bez obalu (pohľadnice a poštové lístky) s obalom (obálky a tašky) na zásielkach sa nevyznačuje trieda
- doplnkové služby:
- TUZEMSKÝ STYK RN, RE, poistenie, odpovedná zásielka. Ak sú podané so službou RN môžu byť využité služby doručenka , do vlastných rúk, dobierka. V prípade podania so službou RN a doručenka je možné využiť tiež službu opakované doručenie na žiadosť odosielateľa.
- MEDZINÁRODNÝ STYK RN, poistenie, doručenka, do vlastných rúk, dobierka (ich využitie závisí od krajiny určenia)
- výplatné: v hotovosti, úverom poštovného, poštovými známkami
- zodpovednosť za RE, RN a poistené listy: za stratu, poškodenie, úbytok
Balíky 2. triedy
- Základné charakteristiky služby: určené na zasielanie predmetov a vecí v tuzemskom a medzinárodnom styku
- doba dodania: tuzemský styk D+3 (t. j. do 3 dní po dni podania) medzinárodný styk - závisí od krajiny určenia, k dispozícii na poštách
- povolená hmotnosť: - do 15 kg všetky pošty, od 15 kg do 30 kg vybrané pošty - v medzinárodnom styku závisí od krajiny určenia
- podaj: na všetkých poštách, s poštovou sprievodkou v tuzemskom styku poistené balíky na sumu vyššiu ako 3000 Sk a v medzinárodnom styku poistené na akúkoľvek sumu, musia byť špeciálne balené
- dodaj:
- rozvozom alebo oznámením o uložení zásielky na pošte
- balíky 15 - 30 kg a balíky z cudziny len oznámením o uložení zásielky
- dodatkové služby: poistenie, doručenka, dobierka, do vlastných rúk,neskladný, krehký zaplombovanie a zapečatenie balíka s udanou cenou nad 3000 Sk možnosť prevzatia zásielky u odosielateľa prostredníctvom zberných jázd
- výplatné: v hotovosti, úverom poštovného, poštovými známkami
- zodpovednosť: za stratu, poškodenie, úbytok
Slepecké zásielky
- Základné charakteristiky služby: druh listovej zásielky, obsahujúcej aj písomnosti vyhotovené slepeckým písmom, štočky so slepeckými značkami, zvukové záznamy a zvláštne papiere pre potrebu nevidiacich.
- doba dodania: tuzemský styk D+2 (ako listy 2. triedy) medzinárodný styk - závisí od krajiny určenia, k dispozícii na poštách
- maximálna hmotnosť: 7 kg
- podaj : - na všetkých poštách - zásielky musia byť označené poznámkou Slepecká zásielka, v medzinárodnom styku Cécogrames - oslobodené od poštových poplatkov
Ak má odosielateľ záujem podať ich ako 1. triedu, musí uhradiť rozdiel medzi 1. a 2. triedou. Potom musia byť tieto zásielky označené poznámkou 1. trieda.
Reklamné adresované zásielky
- Minimálne množstvo pri 1 podaji - 50 kusov úplne rovnakých zásielok (za porušenie zhodnosti zásielok sa nepovažujú osobné listy alebo personifikované informačné materiály, teda také, ktoré obsahujú meno a priezvisko, resp. obchodné označenie prijímateľa. K takýmto zásielkam môže byť priložená vyplnená odpovedná zásielka (jej úprava musí byť schválená príslušnou dodávacou poštou) alebo vyplnený platobný doklad (poštová poukážka, banková zloženka a pod.).
- Maximálna hmotnosť zásielky: 2 kg. Na zásielky sa vzťahuje štandardizácia listových zásielok len v tuzemskom styku.
- doba dodania: D+4
- podaj:
- v počte 50 - 999 kusov na každej pošte v otvorených obaloch
- v uzatvorených obaloch len na základe povolenia príslušného odštepného závodu SP, š. p. (OZ - Riaditeľstvo pôšt Bratislava, Západoslovenské, Stredoslovenské a Východoslovenské riaditeľstvo pôšt)
- nad 1000 ks - na základe zmluvy s príslušným OZ SP, š. p.
- zásielky musia byť označené poznámkou RaZ
- pri zmluvnom podaji potrebné predložiť pošte kontrolnú zásielku
- dodaj: - bez potvrdenia ich prevzatia adresátom - v pracovných dňoch
- výplatné: v hotovosti, známkami, úverom poštovného, výplatným strojom alebo bezhotovostným stykom (úhrada najneskôr v deň podaja).
Vrecia - M
- Základné charakteristiky služby: služba určená na hromadné zasielanie kníh, brožúr, novín a časopisov, propagačných a reklamných prospektov jedným odosielateľom na tú istú adresu len v medzinárodnom styku
- minimálna hmotnosť: vrátane obalu 5 kg
- maximálna hmotnosť: vrátane obalu 15 kg
- doba dopravy: v závislosti od krajiny určenia
- podaj:
- na všetkých poštách
- povinnosť odovzdať pošte adresnú vlajočku z pevného materiálu (s min. rozmermi 140 x 90 mm s adresou odosielateľ a adresáta a označením Sacs - M)
- výplatné: známkami, odtlačkom výplatného stroja
- dodatkové služby: doporučene normál - RN
Noviny a časopisy
- Základné charakteristiky služby: služba určená pre vydavateľov a distribútorov novín a časopisov len v tuzemskom styku len registrovaná periodická tlač (s minimálnou periodicitou štyrikrát ročne) okrem obchodných, ponukových, inzertných a reklamných katalógov a tlačových materiálov, ktoré svojou povahou a formálnou úpravou nezodpovedajú typickej úprave pre noviny a časopisy na základe zmluvy uzatvorenej s príslušnými riaditeľstvami pôšt SP, š. p.
- doba dodania: noviny D+0, D+1 časopisy D+2
- minimálny podaj: 1000 ks za mesiac jedným podávateľom
- povolená hmotnosť:
- novinové balíky do hmotnosti 15 kg
- výtlačky pre jednotlivých adresátov do hmotnosti 500 g
- podaj:
- ako novinové balíky alebo samostatné zásielky pre jednotlivých adresátov
- potrebné predložiť kontrolný výtlačok z každého titulu
- balíky a výtlačky pre jednotlivých adresátov musia byť označené adresným štítkom
- výplatné: v hotovosti, odtlačkom výplatného stroja, úverom poštovného, prevodom z účtu
- zodpovednosť: pošta nezodpovedá za stratu alebo úbytok obsahu zásielky
Propagačné zásielky
- Základné charakteristiky služby: neadresné zásielky určené na propagáciu len v tuzemskom styku
- Ako propagačné zásielky (PgZ) možno podávať: letáky, časopisy, brožúry, noviny, reklamné materiály, prospekty a iné rozmnoženiny alebo predmety a ukážky tovaru reklamného alebo propagačného charakteru, ktoré nie sú určené konkrétnym adresátom.
- typy PgZ a spôsob doručenia: typ A1 doručuje sa v mieste podania do domových a listových doručovacích schránok ty...
Adresovanie zásielok na Poste Restante
- (7) Poštové zásielky možno adresovať poste restante.
- uvádzajú veľkými písmenami.
- "POSTE RESTANTE" písaná veľkými písmenami.
- menom a priezviskom.
- adresy vľavo od názvu dodávacej pošty.
