Jedným z dôležitých faktorov pre úspešný instagramový účet sú Instagram stories - teda príbehy. Sú to príspevky, ktoré sa zobrazujú vašim priateľom, resp. sledovateľom na hornej lište instagramovej nástenky. Ich špecifikom je, že sú viditeľné iba 24 hodín. Po tomto čase buď zmizne alebo je možné ho pridať do tzv. highlights na váš instagramový profil.
Instagram funguje na základe nespočetného množstva algoritmov, ktoré sú neustále vydávané a následne testované na svojich užívateľoch novinky. Instagram zisťuje, akú funkcia má aký potenciál a ako je využívaná. Algoritmy majú radi kontinuálnu prácu. Je rozdiel, ak pridáte 10 príspevkov naraz v jeden deň a potom sa svojho účtu celý mesiac nedotknete, oproti tomu, ak pridávate príspevky s pravidelnými časovými rozostupmi.
Inteligencia Instagramu sa učí rozoznávať jednotlivé slová, či miesta. Napríklad, ak nahráte fotku psa a označíte ju heštegom #pes, umelá inteligencia Instagramu sa prostredníctvom tejto fotke naučí, ako pes v skutočnosti vyzerá. Následne sa bude snažiť topovať tie príspevky, ktoré so psom naozaj súvisia, a zobrazovať ich užívateľov, či hashtagy, ktoré ich zaujímajú.
Instagram neustále vyhodnocuje dáta, ktoré ponúka priamo Instagram. Ak chcete zistiť, čo vaše publikum naozaj zaujíma, Instagram ponúka do svojich príbehov pridať rôzne dotazníky, či otázky. Využívajte tieto funkcie.
Pýtajte sa otázky, ktoré vám o svojom publiku veľa napovedia. Zistite, čo sa im prostredníctvom ankety napr. páči. Týmto spôsobom povzbudzujete publikum na autentické vyjadrovanie prostredníctvom príbehov.
Ako tvoriť zaujímavé Instastories?
Spontánnosť je kľúčová, kedy ľudia natáčajú, čo sa práve deje. Ak ste influencer, ktorý cestuje svetom, no predávate napr. kancelárske potreby, môže byť zložité nájsť zaujímavý a zároveň spontánny obsah pre príbehy. V takomto mieste je vhodné zvoliť inú stratégiu, nad ktorou je potrebné sa zamyslieť.
Ukazujte prácu “z backstagu” (tzv. zákulisia), rozhovory s influencermi a pod. Skúste napr. vo svojich príbehoch oznamovať užívateľov o rôznych novinkách, akciách, plánovaných veciach a pod.
Majte kvalitnú a zaujímavú kreatívu. Vaša kreatíva by mala byť v prvom rade relevantná pre vaše publikum. Dbajte však aj na to, aby bola zaujímavá a kvalitne spracovaná. Využívajte videá a rozpohybovanú alebo dynamickú kreatívu. Žijeme vo svete videí. Videami dokážeme čokoľvek rýchlejšie a lepšie odkomunikovať. To platí aj pre príbehy.
Dôležité aspekty kreatívy:
- Dbajte na to, aby dôležitá karta je viditeľná max. 7 sekúnd kvôli prekrytiu profilovými ikonkami, CTA (Call-to-Action) tlačítka a pod. (t. keď má napr. v príbehoch text na max. 7 sekúnd).
- Ak chcete z príbehu prelinkovať na web a podporiť tým napr. predaj v eshope, je dobré využiť prelinkovanie (tzv. swipe up) - potiahnutím prsta nahor dostane na zadanú URL.
- Nezabúdajte, že do príbehov môžete dať koľkovek kariet. Vytvorte príbeh tak, aby sa karty nasledovali a jedna odkazovala na druhú.
- Zoskupte všetky príbehy do jedného highlightu. Highlight bude odrážať napr. kategóriu produktov/služieb a pod. Zoskupte highlighty podľa jednotlivých kategórií a ponúkaných produktov. Vytvorte si pútavé highlights na vašom Instagrame. Umiestnite do nich všetky dôležité informácie napr. ohľadom vašich produktov.
| Funkcia | Popis |
|---|---|
| Príbehy (Stories) | Príspevky viditeľné 24 hodín, zobrazujú sa na hornej lište Instagramu. |
| Algoritmy Instagramu | Systémy, ktoré vyhodnocujú a uprednostňujú obsah na základe interakcií a relevantnosti. |
| Štatistiky Instagramu | Nástroje na analýzu výkonnosti príspevkov a správania publika. |
| Highlighty | Zoskupené príbehy trvalo uložené na profile, kategorizované podľa tém. |
Instagram je v dnešnej dobe z hľadiska marketingu považovaný za druhú najdôležitejšiu sociálnu sieť. Denne ho aktívne navštevuje viac ako 500 miliónov používateľov, medzi ktorými nepochybne nájdete aj vašich potenciálnych zákazníkov. Spôsobov, ako ich osloviť, je mnoho. Nie je to tak dávno, čo boli možnosti propagácie na Instagrame ohraničené výhradne na klasické príspevky. Aj prostredníctvom nich sa mnohým firmám darilo dosahovať nadštandardné výsledky.
Štatistiky dokonca ukazujú, že reklama na Instagrame mesačne zasiahne vyše milióna používateľov. Reklamné kampane na sociálnych sieťach však prešli značnou premenou po tom, čo Instagram predstavil novú funkciu - propagáciu priamo v stories. Dáta ukazujú, že instastories sú dôležitým pilierom komunikácie na tejto sociálnej sieti. 50 % všetkých firiem využíva stories, ktoré si denne pozerá až 1/3 požívateľov. Samotný Instagram pritom podniká kroky, ktoré publikovanie stories čoraz viac zvýhodňujú. Stačí si porovnať priemernú interakciu na klasickom poste a príbehu. Neraz sa stáva, že instastory má dvojnásobný či trojnásobný dosah.
Keď už hovoríme o interakciách so zákazníkmi, tie sa v prípade instastories pohybujú na úrovni 20 %, čo je skutočne pozoruhodná hodnota. Ľudia sú jednoducho naučení na to, že v stories odpovedajú na otázky, otvárajú linky tradičným „swipe up“ gestom či klikajú na ankety.
Kým klasické instastories majú „životnosť“ 24 hodín a následne automaticky zmiznú, v prípade instastories kampaní si môžete čas trvania nastaviť podľa svojich potrieb. Pri tvorbe kampane si viete vybrať cieľ, ktorý sa snažíte dosiahnuť - povedomie o značke, dosah, počet videní videa, konverzie, inštalácia aplikácie, získavanie leadov (vyplnenie kontaktného formulára, napísanie správy, telefonát…) alebo kliky na web. Pokiaľ na Instagrame nemáte 10 000 followerov, nemôžete do svojich stories vkladať externé linky. V instastory kampani môžete propagovať buď fotografiu, carousel alebo video.
Aby ste dosiahli optimálne výsledky, samotný Instagram odporúča nastaviť dĺžku foto-kampane do 10 sekúnd a video-kampane do 15 sekúnd. Vďaka tomu sa vám s najväčšou pravdepodobnosťou podarí udržať pozornosť divákov. Je dôležité, aby fotografia, video alebo na mieru vytvorená grafika mala pomer strán 9:16, vďaka čomu sa bude zobrazovať na celú obrazovku. V prípade, že v reklame je človek, ktorý rozpráva, odporúča sa pridať titulky.
Instastories kampane ponúkajú nekonečné možnosti, ako sa kreatívne prejaviť. Práve preto ich tak radi využívame. Skúsenosti veľkých svetových firiem ukazujú, že instastories kampaň môže mať pri rovnakom rozpočte až trikrát väčší dosah ako klasický propagovaný post.
Významné benefity instastories kampaní ukázalo ich pilotné testovanie, ktoré využila spoločnosť Airbnb. Tej sa prostredníctvom nich poradilo pri propagácii novej funkcionality dosiahnuť nárast miery konverzie o vyše 10 % v porovnaní s kampaňou v podobe klasického postu.
Aby ste z instastories kampaní vyťažili maximum, mali by ste ich správu zveriť do rúk odborníkom. Jedine dobre premyslená kreatíva spojená s precíznym nastavením parametrov kampane dokáže zabezpečiť nadpriemerné výsledky. Instastories kampane považujeme za podstatnú súčasť marketingu, ktorá dokáže prispieť k dosiahnutiu stanovených cieľov.