Problémy so zvukom v počítači môžu byť neuveriteľne frustrujúce, najmä ak sa pokúšate pozerať video, zúčastňovať sa schôdze alebo počúvať hudbu. Našťastie sa väčšina problémov so zvukom dá vyriešiť pomocou série krokov na riešenie problémov. Tento článok obsahuje komplexnú príručku na riešenie problémov so zvukom vo Windowse.
Automatické riešenie problémov
Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov so zvukom v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov so zvukom.
Základné kroky na riešenie problémov
Skontrolujte základné pripojenia a nastavenia:
- Skontrolujte, či káble reproduktorov a slúchadiel nie sú uvoľnené.
- Niektoré reproduktory a aplikácie majú vlastné ovládacie prvky hlasitosti. Uistite sa, že žiadny z nich nie je stlmený. Ak je niektorý z nich stlmený, vedľa ovládacieho prvku hlasitosti sa zobrazuje x.
- Je možné, že keď máte pripojené slúchadlá, reproduktory nebudú fungovať.
- Zapnuté vylepšenia zvuku niekedy môžu spôsobovať problémy so zvukom.
Nastavenie predvoleného zvukového zariadenia
Ak sa k zvukovému zariadeniu, napríklad slúchadlám alebo reproduktoru, pripájate cez USB alebo HDMI, toto zariadenie možno treba nastaviť ako predvolené zvukové zariadenie. Ak používate externý monitor bez vstavaných reproduktorov, uistite sa, že monitor ešte nie je vybratý ako predvolené výstupné zariadenie. Ak je, nebudete mať žiaden zvuk.
Môžete to skontrolovať, keď nastavíte predvolené výstupné zvukové zariadenie. V časti Výstup vyberte zariadenie, ktoré chcete použiť na prehrávanie ako výstupné zariadenie.
Aktualizácia ovládačov zvuku
Problémy s hardvérom môžu byť spôsobené zastaranými alebo nefunkčnými ovládačmi. Uistite sa, že ovládač zvuku je aktualizovaný, a v prípade potreby ho aktualizujte. Ak to nepomôže, skúste odinštalovať ovládač zvuku (automaticky sa znova nainštaluje). Ak to nepomôže, skúste použiť všeobecný ovládač zvuku dodaný s Windowsom.
Vyberte a podržte položku zvukovej karty alebo zvukového zariadenia, ako sú napríklad slúchadlá alebo reproduktory (alebo na ňu kliknite pravým tlačidlom myši), vyberte položku Aktualizovať ovládač a potom vyberte položku Automaticky vyhľadávať ovládače. Ak Windows nenájde nový ovládač, vyhľadajte ho na webovej lokalite výrobcu zariadenia a postupujte podľa príslušných pokynov.
Ak tieto kroky nevyriešili problém so zvukom, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia a nainštalujte najnovšie ovládače zvuku pre vaše zariadenie. Prečítajte si pokyny a postupujte podľa nich.
Obnovenie systému
Keď spoločnosť Microsoft inštaluje aktualizácie v systéme, vytvorí sa bod obnovenia systému pre prípad vzniku problémov. Skúste obnoviť systém do tohto bodu a skontrolujte, či sa problémy so zvukom vyriešili.
Problémy s kodekom IDT High Definition Audio CODEC
Niektoré problémy so zvukom môže spôsobovať problém s kodekom IDT High Definition Audio CODEC zvukového systému. Vyhľadajte položku IDT High Definition Audio CODEC. Zobrazí sa zoznam predinštalovaných ovládačov.
Zmiznutá ikona hlasitosti
Jeden z nepríjemných problémov, ktorý sa môže na systéme za určitých okolností prejaviť, je zmiznutie ikony hlasitosti. Výsledkom je značne nepohodlnejšie počúvanie čohokoľvek, a to hlavne v prípade používateľov so slúchadlami alebo vstavanými reproduktormi bez fyzického ovládania.
Ako vrátiť ikonu hlasitosti:
- Uistite sa, či nie je zobrazovanie tejto ikony len zakázané. Kliknite na menu Štart a otvorte Nastavenia Windows.
- V sekcii „Prispôsobenie“ kliknite na položku Panel úloh a kolieskom myši alebo posuvníkov sa dostaňte na spodok okna, kde nájdete položku „Zapnúť alebo vypnúť systémové ikony“.
- Otvorte ju a presvedčte sa, či je položka „Hlasitosť“ nastavená na zapnutý stav. Môžete zároveň vyskúšať tlačidlo prepínať zo stavu zapnutá na vypnutá a späť, pričom ikona by mala reagovať okamžite objavovaním a miznutím.
- Ak sa ikona ovládania hlasitosti pri prepínaní neobjavuje, alebo je samotný jej prepínač zašednutý a teda vyradený z činnosti, vyskúšajte ešte rýchlo reštartovať grafické rozhranie ovládania systému.
- Otvorte Správcu úloh (napríklad klávesovou skratkou CTRL+SHIFT+ESC) a na jeho záložke Podrobnosti nájdite položku Explorer.exe. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Ukončiť úlohu. V danom momente si všimnete, že Spodný panel a všetky otvorené priečinky zmiznú z obrazovky.
- V stále otvorenom okne Správcu úloh kliknite na menu Súbor/Spustiť novú úlohu (možné spustiť aj klávesovou skratkou Win+R), napíšte do neho Explorer.exe a stlačte Enter. Rozhranie sa znova spustí a ovládacia ikona hlasitosti by mala byť jeho súčasťou.
- Ak by sa tak stále nestalo, je možné, že váš problém spôsobuje nezrovnalosť v systémovom nastavení veľkosti textu. Znovu otvorte Nastavenia Windows a v kategórii „Systém“ vyberte možnosť „Obrazovka“.
- Tá obsahuje roletové menu na zmenu veľkosti textu. Či už používate štandardné nastavenie (100 %) alebo si písmo zväčšujete napríklad v súvislosti so 4K monitorom, skúste nastavenie zmeniť na iný rozmer (napríklad 125 %) a následne ho prepnite zas na vami preferovanú veľkosť. Ikona hlasitosti by sa na panely mala objaviť.
V prípade, že by sa vám počas ktoréhokoľvek daného procesu zobrazila na panely ikona reproduktoru, doplnená o červený krížik, pričom by sa nedala používať, znamená to, že nedošlo k inicializácii zvukového ovládača. V takomto prípade vždy nainštalujte aktuálnu verziu ovládača zo stránky výrobcu notebooku, alebo v prípade desktopu zo stránky výrobcu základnej dosky.
Ako opraviť problémy so zvukom vo VLC Media Player a riešiť absenciu zvuku vo Windows 11?
Riešenie problémov s Bluetoothom
Ak máte problémy s Bluetoothom, uistite sa, že je zapnuté Bluetooth. Skontrolujte zariadenie Bluetooth. Ak zariadenie Bluetooth nereaguje alebo reaguje pomaly, skontrolujte, či nie je príliš blízko k inému zariadeniu USB, ktoré je pripojené k portu USB 3.0.
Ďalšie kroky na riešenie problémov s Bluetoothom:
- Spárujte zariadenie znova.
- Skúste odstrániť zariadenie a potom ho opätovne spárovať.
- Skúste použiť zdieľanie medzi blízkymi zariadeniami. Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Bluetooth na odosielajúcom aj prijímajúcom zariadení.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak ste vyskúšali kroky uvedené v tomto článku a problém pretrváva, vyhľadajte pomoc na stránkach podpory spoločnosti Microsoft alebo kontaktujte výrobcu zariadenia.