Vianočné sviatky sú čas radosti a prekvapení, a niektoré letecké spoločnosti sa rozhodli túto atmosféru preniesť aj do svojich služieb pre cestujúcich. Poďme sa pozrieť na niekoľko príkladov, ako letecké spoločnosti spríjemňujú cestovanie počas Vianoc.
WestJet a splnené vianočné sny
Letecká spoločnosť WestJet si dala tento rok na predvianočnom prekvapení naozaj záležať. Zrejme ste už tiež na Youtube či sociálnych sieťach videli video prekvapených a dojatých ľudí na letisku. Tento marketingový ťah bol naozaj premyslený do detailu a myslím, že v rámci neho zabili dve muchy jednou ranou. V prvom rade si pripravili skvelú reklamu a v druhom si získali na svoju stranu kopec cestujúcich týmto emotívnym zážitkom.
Na Pearsonovom medzinárodnom letisku a na Medzinárodnom letisku Johnba Munroa Hamiltova v Toronte umiestnili 19 skrytých kamier. Lietadlá s týmito pasažiermi následne odleteli do Calgary a zamestnanci WestJetu sa usilovne pustili do práce, aby svojim 250 klientom splnili ich vianočné sny. Po štyroch hodinách letu na klientov v letiskovej hale čakali VIANOCE. Doslova.
Zo stropu sa spustil umelý sneh a na batožinovom páse sa viezli balíčky vo farbách spoločnosti s menami každého jedného cestujúceho, ktorých doručovateľom bol SANTA. WestJet sú takýmito akciami známi, už v minulosti organizovali napr. Mňa osobne tento druh reklamy vážne zaujal.
Vo WestJet sa rozhodli pripraviť pred Vianocami pre svojich zákazníkov prekvapenie, na ktoré tak skoro nezabudnú. Do odletovej haly umiestnili obrazovku, pomocou ktorej sa pasažieri na diaľku spojili so Santa Calusom. Ten sa ich pýtal, čo by si priali dostať na Vianoce pod stromček.
Kým pasažieri leteli z Toronta do Hamiltonu, pracovníci spoločnosti rýchlosťou blesku nakúpili všetky darčeky, ktoré si zákazníci priali. Zohnali skutočne všetko - od hračiek, cez elektroniku a oblečenie až po poukaz na dovolenku. Keď cestujúci konečne prileteli do cieľa svojej cesty, vydali sa tradične k miestu, kde čakali na svoju batožinu. Tam však všetkých čakal poriadny šok! Namiesto batožín sa na pásoch začali objavovať darčeky.
Samozrejme, letecká spoločnosť všetko zaznamenala na kameru a video umiestnila na internet. Zábery z rozbaľovania darčekov je veľmi dojemné, hlavne malý chlapec, ktorý si vysníval svoj prvý tablet a taktiež rodina, ktorá dostala televízor z veľkou obrazovkou. Mnohí sa neubránili ani slzám.
"Tento rok sme chceli urobiť niečo, čo neurobil ešte nikto iný. Chceli sme prekvapiť našich pasažierov a a vyčariť im pravú sviatočnú náladu," povedal hovorca leteckej spoločnosti WestJet Richard Bartra. A určite sa im to podarilo!
Jeden taký vianočný zažili pasažieri letiaci s kanadskou nízkonakladovou leteckou spoločnosťou. Pred odletom si všetci cestujúci zaželali dary. Od dovoleniek, telefónov až po televíziu, ktoré po prílete na cieľové miesto aj dostali.
Kanadská nízkonákladová letecká spoločnosť WestJet sa rozhodla potešiť svojich pasažierov veľmi netradičným spôsobom a pripravila pre nich obrovské prekvapenie! Do priestorov letiskovej haly umiestnili "interaktívneho" Santa Clausa, ktorý sa pomocou obrazovky ľudí pýtal, čo si želajú pod stromček. Armáda 150 dobrovoľníkov sa okamžite rozbehla do najbližších nákupných centier plniť všetky želania.
Kým si cestujúci vychutnávali svoj let, pracovníci letiska mali plné ruky práce aby všetky darčeky stihli zabaliť a každý mal tú správnu menovku od Santu. Po prílete lietadla do Calgary, si cestujúci išli vyzdvihnúť svoje batožiny. A potom sa začali diať zázraky! Namiesto kufrov sa však na páse objavili vianočné darčeky s menami cestujúcich. Následne prišiel Santa Claus, všetko im vysvetlil a darčeky im vyčarili úsmev na tvári!
Vianočná atmosféra na Letisku M. R. Štefánika
Letisko M. R. Štefánika chcelo prekvapiť cestujúcich, ktorí prilietajú domov zo zahraničia na sviatky. Cestujúci, ktorí prileteli späť na Slovensko z Veľkej Británie a Španielska, zažili na bratislavskom letisku v piatok 21. decembra pravú vianočnú atmosféru.
„Pre cestujúcich, ktorí prileteli linkami z destinácií Leeds-Bradford, Košice a Madrid sme prichystali opäť i tento rok malé prekvapenie, aby sme im tak priamo na letisku po prílete navodili tú správnu atmosféru Vianoc, ako ich poznáme na Slovensku. Cestujúcim zahrali hudobníci vianočné koledy, podával sa vianočný punč a Mikuláš spolu s anjelíkmi rozdali deťom darčeky,” prezradil predseda predstavenstva Letiska M. R.
Spolu 56 letov nad rámec pravidelných týždenných frekvencií pribudne na Letisku M. R. Štefánika vo vianočnom a novoročnom období. „Chceli sme tak krátko pred Vianocami spríjemniť cestujúcim ich prílet na bratislavské letisko a zároveň poďakovať sa cestujúcim za to, že využívajú priame letecké spojenia z Letiska M. R. Štefánika a spiatočne,” dodal Pojedinec.
Z toho dôvodu pridali letecké spoločnosti navyše až 56 letov, aby boli cestujúci čo najskôr doma so svojimi blízkymi.
Počas Vianoc pribudne na bratislavskom letisku 26 letov, odletov aj príletov. Letecké spoločnosti, ktoré prevádzkujú pravidelné lety z Letiska M. R. Štefánika v Bratislave, pridali vo vianočnom období od 18. decembra do 7. januára spolu 26 letov, odletov aj príletov. Zároveň sú počas Vianoc lety naplánované v dopoludňajších hodinách tak, aby sa mohli cestujúci dostať domov na sviatky včas.
Letecké spoločnosti už pri tvorbe svojich zimných letových poriadkov rátajú so zvýšeným záujmom cestujúcich o lety počas vianočných sviatkov a nového roku. Spolu bolo v období od 18. decembra do 7. januára pridaných z bratislavského letiska navyše 26 letov, spolu odletov aj príletov.
Spolu 20 letov (10 príletov, 10 odletov) pridala letecká spoločnosť Ryanair, a to z destinácií Londýn-Stansted a spiatočne (2 pridané rotácie letov), a tiež prílety z miest Manchester, Atény, Madrid, Birmingham, Dublin, Miláno a Niš a odlety do týchto miest nad rámec pravidelných týždenných frekvencií. Letecká spoločnosť Pobeda pridala 2 lety (1 odlet, 1 prílet) z destinácie Moskva-Vnukovo a späť. Letecká spoločnosť flydubai pridala 4 lety (2 odlety, 2 prílety) do destinácie Dubaj a spiatočne.
Aby boli cestujúci čo najskôr doma so svojou rodinou, aj tento rok sú všetky lety z Letiska M. R. Štefánika v Bratislave naplánované počas Štedrého dňa (24. 12.) do 17.45 h - posledný odlet do Moskvy, pričom počas 1. sviatku vianočného nenaplánovala žiadna letecká spoločnosť pravidelný odlet z Bratislavy. Rovnako sú v dopoludňajších hodinách naplánované aj lety počas posledného dňa v roku, 31. decembra, kedy sa posledný odlet uskutoční o 13.35 h do Dubaja a posledný prílet z Atén o 17.35 h.
| Letecká spoločnosť | Pridané lety (prílety) | Pridané lety (odlety) | Destinácie |
|---|---|---|---|
| Ryanair | 10 | 10 | Londýn-Stansted, Manchester, Atény, Madrid, Birmingham, Dublin, Miláno, Niš |
| Pobeda | 1 | 1 | Moskva-Vnukovo |
| flydubai | 2 | 2 | Dubaj |
Problémy v leteckej doprave počas Vianoc
Letecké spoločnosti zažili ťažký rok s islandskou sopkou a so snehom. Tisíce pasažierov majú problém dostať sa na Vianoce k svojim blízkym. Únia viní z problémov letiská.
V Bruseli zháňali na poslednú chvíľu rozmrazovaciu zmes. Pôvodne varovali, že dnes neodletí nič, no nakoniec našli zásoby na väčšinu odletov. Druhú vzletovú a pristávaciu dráhu otvorili dnes večer po odprataní snehu a ľadu na londýnskom letisku Heathrow. Jej uzavretie v dôsledku zlého počasia viedlo k rušeniu letov a meškaniu spojov, informoval operátor letiska.
Tisíce cestujúcich strávili pre sneh a mráz za posledné štyri dni jednu aj viac nocí čakaním na odlet z európskych metropol. Viacerí v obavách, či stihnú domov dôjsť do Vianoc. Európska komisia v utorok chaos označila za „neprijateľný". Zodpovedné sú podľa nej letiská, ktoré neboli na situáciu dobre pripravené. Brusel zvažuje regulovať letiská.
Eurostar posiela ľudí preč. Pasažieri, ktorým zrušili lety, nemali veľa možností. Spoločnosť, ktorá prevádzkuje rýchlovlaky Eurostar, spájajúce Londýn, Paríž a Amsterdam, v utorok odporučila cestujúcim, aby v nasledujúcich dňoch zrušili cesty a nechali si cestovné preplatiť. Pred londýnskou stanicou Eurostaru stáli v utorok niekoľkostometrové rady čakajúcich.
Už štvrtý deň pokračovali obmedzenia v leteckej a vlakovej doprave pre sneh a mráz. Asi kilometer dlhý rad bol v utorok pred vlakovou stanicou v Londýne na spoje Eurostar. Londýn, letisko Heathrow - najhoršia situácia, do stredy zrušili asi polovicu letov, vo Frankfurte zrušili asi 300 letov. Problémy mali aj v Bruseli, Paríži či v Amsterdame.
Okrem pasažierov meškajú aj darčeky. Viaceré nemusia doraziť pod stromček včas. V Británii tomu bráni poľadovica na mnohých cestách. Viaceré online obchody v Británii prestali podľa agentúry prijímať objednávky, lebo ich nestihnú do Vianoc doručiť.
Výbuch islandskej sopky Eyjafjallajökull, ktorej sopečný popol zablokoval státisíce letov v Európe, ich stál podľa odhadov Európskej únie 1,5 až 2,5 miliardy eur. Rekordná snehová nádielka a mráz škody znásobujú. Letecká spoločnosť KLMAir France škody v dôsledku víkendového snehu odhaduje na 15 až 20 miliónov eur. Časť škôd by si však tentoraz mohli podľa Európskej komisie vymáhať od letísk.
Britský premiér David Cameron na koncoročnej tlačovej konferencii vyjadril frustráciu nad veľkými meškaniami leteckej dopravy, ktoré zavinil víkendový sneh na londýnskom letisku Heathrow. Povedal, že vláda sa dnes do hĺbky venovala rozsiahlemu dopravnému chaosu, keďže v Británii uviazli pred Vianocami tisíce cestujúcich. A zaviazal sa, že druhá vzletová a pristávacia dráha na letisku Heathrow bude otvorená do niekoľkých hodín.
Na londýnske letisko Heathrow sa zniesla vlna kritiky pre zdĺhavosť pri odstraňovaní ton snehu z letových dráh a miest, kde stoja lietadlá. Letisko však podľa vlády odmietlo ponuku armády, že mu pri čistení dráh pomôžu vojaci.
V rámci vnútroštátnych letov možno využiť rýchle letecké spojenie medzi dvoma najväčšími slovenskými mestami na trase Bratislava - Košice a spiatočne, ktoré zabezpečuje spoločnosť České aerolínie s frekvenciou osemkrát týždenne.