Mnohí z vás sa už nevedia dočkať, kedy si zbalia kufre a vyrazia za zaslúženým slnkom a oddychom. Lietanie už v dnešnej dobe patrí k bežným spôsobom dopravy, väčšina z nás však nelieta každý deň. Napriek tomu, že letecké spoločnosti sa snažia spríjemniť a zjednodušiť cestovanie, mnoho Slovákov sa stále dopúšťa bežných chýb, varuje Bratislavské letisko. Tento článok by sme radi venovali práve tým, ktorý sa chystajú letieť prvýkrát v živote. Radi by sme ťa oboznámili s tým, na čo všetko je potrebné myslieť pred prvým letom, ako sa pripraviť, čo si (ne)zbaliť, ako sa cestuje s dieťaťom, ako sa lieta so psíkom. Tvoja prvá cesta lietadlom bude tak menej stresujúca a pokojnejšia.
Pred cestou
Skôr ako vyrazíte na letisko, je dobré vedieť zopár tipov, ktoré vám neskôr ušetria nepríjemnosti či potiaže.
Doklady
Pred cestou si skontrolujte platnosť pasu, občianskeho preukazu, poprípade víz. Bez platných dokladov nebudete môcť odletieť. V niektorých destináciách je potrebné, aby bol pas platný ešte niekoľko mesiacov po návrate. To sa týka aj obľúbených destinácií ako Turecko, Egypt či Albánsko. Pri cestách do niektorých krajín musí byť pas platný ešte 6 mesiacov po návrate.
Zamestnanci letiska sa často stretávajú s cestujúcimi, ktorí si zabudli svoje cestovné doklady, ako pas alebo občiansky preukaz, v kopírovacom stroji. Prichádzajú na letisko bez originálov alebo len s fotokópiami. Chceli by sme upozorniť dovolenkárov, aby si dávali na tieto situácie pozor, pretože bez platného originálneho dokladu nemôžu odletieť.
Ženy by mali zabezpečiť, aby priezvisko na ich letenke zodpovedalo priezvisku v ich cestovnom doklade. Inak môžu prísť o možnosť cestovať. Ak plánujú cestovať krátko po svadbe, mali by uviesť svoje dievčenské priezvisko. Ak majú letenku s pôvodným priezviskom, ale používajú už nové priezvisko, môžu predložiť sobášny list, ak to letecká spoločnosť povoľuje. V takom prípade môže letiskový personál upraviť meno a vydať novú palubnú vstupenku.
- Samozrejme, hneď na prvom mieste je elektronická letenka alebo potvrdenie o rezervácii.
- Na cestu si musíš vziať aj dokument totožnosti. Pokiaľ cestuješ do krajiny EÚ alebo v rámci Schengenskej hranice, bude stačiť občiansky preukaz. V ostatných prípadoch je však potrebný cestovný pas.
- Mysli aj na podmienky vstupu do danej krajiny. To, kam všade potrebuješ VÍZA, môžeš nájsť na stránke Ministerstva zahraničných vecí.
- Je užitočné zakúpiť si cestovné poistenie. V tomto prípade si zober dokument potvrdzujúci, že máš zabezpečené poistenie (poistná zmluva, v niektorých prípadoch online poistenie, SMS atď.)
- Európsky preukaz zdravotného poistenia zabezpečí nárok na zdravotnú starostlivosť v štátoch EÚ, EHP a vo Švajčiarsku.
- V opodstatnených prípadoch si nezabudni zbaliť lekárske potvrdenie (napr. v prípade choroby, tehotenstva), potvrdenie o očkovaní atď.
- Pokiaľ si si zakúpil vopred iné služby, nezabudni na potvrdzujúci dokument o kúpe daného produktu. Takým je napríklad ubytovací voucher, hotelové potvrdenie.
Hoci moderné technológie napredujú a už aj Slovensko má digitálny občiansky preukaz, nie vždy ho môžete použiť. Letecká doprava však podlieha prísnym medzinárodným štandardom. Pre letiskové systémy a letecké spoločnosti občiansky preukaz v mobile nateraz neexistuje. Či už sa chystáte na dovolenku k moru, alebo len na krátky vnútroštátny let medzi Bratislavou a Košicami, personál bude od vás striktne vyžadovať klasickú plastovú kartičku alebo platný cestovný pas.
Súčasné zimné mesiace a začiatok jari predstavujú ideálne obdobie na vybavenie nových dokladov. Keď idete cestovať lietadlom, okrem toho, že musíte mať pri sebe fyzický doklad, je dôležitý aj jeho typ a platnosť. Týka sa to napríklad rodín. Každé dieťa, a to bez ohľadu na vek, musí mať pri ceste do zahraničia svoj vlastný cestovný doklad.
Mnohí seniori alebo deti vlastnia občianske preukazy bez vyobrazenej podoby tváre. Tieto doklady slúžia výhradne na prístup k elektronickým službám zdravotníctva na Slovensku. Vždy si takisto postrážte platnosť dokladu. Niektoré krajiny mimo EÚ vyžadujú, aby bol váš pas platný ešte minimálne 6 mesiacov po plánovanom návrate.
Online check-in
Elektronická letenka/ potvrdenie rezervácie a palubná vstupenka sú 2 rôzne veci. Po zakúpení letu sa ti vygeneruje elektronická letenka/ potvrdenie rezervácie, na základe ktorého sa neskôr (to, že kedy, určuje letecká spoločnosť) vo väčšine prípadov dá vykonať online check-in. Výsledkom tohto procesu je boarding pass/ palubná vstupenka, je to v podstate „lístok na lietadlo“.
Väčšina leteckých spoločností upozorní cestujúcich, keď sa blíži termín povolenia online check-inu, a poskytne aj návod, ako to vykonať. Palubnú vstupenku je potrebné následne vytlačiť alebo stiahnuť do telefónu prostredníctvom na to slúžiacej aplikácie.
Ak online check-in povolený nie je, tento krok je potrebné vykonať na letisku. V opačnom prípade odporúčame určite využiť možnosť elektronickej registrácie, keďže odbavenie na letisku môže byť spoplatnené.
5 cestovných tipov, ktoré musíte poznať pre tých, ktorí cestujú prvýkrát
Batožina
Pravidlá pre príručnú a odbavenú batožinu sa líšia. Uistite sa, že máte správne rozmery a hmotnosť batožiny podľa predpisov leteckej spoločnosti. Pri cestovaní je dôležité sledovať hmotnosť batožiny, aby ste predišli poplatkom za nadváhu. Skontrolujte hmotnostné limity leteckej spoločnosti a pred odchodom si batožinu odvážte doma. Rozdeľte ťažšie predmety medzi viaceré kusy a nezabudnite aj na obmedzenia palubnej batožiny.
Podmienky batožiny a veľkosť kufra určuje samotná letecká spoločnosť. Je potrebné si preveriť tieto podmienky v potvrdení rezervácie letu a/alebo na stránke samotnej leteckej spoločnosti. Batožinu delíme na príručnú (malá) a odbavenú/ podpalubnú (veľká, ktorá cestuje v podpalubí).
Preprava tekutín v príručnej batožine podlieha všeobecne platným pravidlám: maximálne množstvo tekutín v kufri je 1 liter, musí to byť rozdelené do nádob s maximálnym objemom 100 ml (alebo 100 g) a umiestnené v priesvitnom uzatvárateľnom plastovom vrecku. Pokiaľ si zakúpiš pitie v odletovej hale, už po absolvovaní bezpečnostnej kontroly, to si môžeš zobrať na palubu.
V príručnej batožine nemôžeš mať ani ostré predmety, takou je napríklad aj žiletka. Cennosti, peniaze, elektronické predmety, kľúče, lieky, okuliare, cigarety, krehké veci nemôžu byť v podanej, čiže podpalubnej batožine. Všetky cenné predmety musia byť umiestnené v príručnej batožine. Preprava nebezpečných predmetov je, samozrejme, zakázaná.
Čo si (ne)zbaliť
Do príručnej batožny si môžete zbaliť tekutiny, pasty, gély a spreje len do max 100 ml , ktoré musia byť uzatvorené v plastovom zip vrecku s max. kapacitou 1 liter. Týka sa to aj šampónov, balzamov, nápojov či dokonca potravín ako treska, nátierky a podobne. Zakázané sú ostré predmety, zbrane a munícia či explozívne zakázané látky. Patria sem i detské hračkárske zbrane - vodné pištole. Rovnako aj nebezpečné chemikálie a akékoľvek predmety, ktoré by mohli byť použité ako zbraň.
Na letisku
Príchod na letisko
Jednou z najčastejších chýb, ktorú Slováci robia pri cestovaní, je neskorý príchod na letisko. Aj keď sú odlety z bratislavského alebo košického letiska často menej frekventované ako na veľkých medzinárodných letiskách, príchod na letisko len hodinu pred odletom je obrovský risk. Pravidelné rady na check-in, bezpečnostnú kontrolu alebo nepredvídateľné situácie môžu spôsobiť, že vám lietadlo uletí pred nosom.
Čím skôr, tým lepšie. Pokiaľ to letecká spoločnosť neurčuje inak, v prípade letov v rámci Schengenského priestoru a bez podpalubnej batožiny odporúčame dôjsť na letisko 45-60 minút pred odletom, v prípade dlhších letov alebo ak potrebuješ odovzdať podpalubnú batožinu, ideálne je byť tam aj 2 hodiny pred odletom.
Pri príchode na letisko si vyhľadajte odletový terminál, na väčších letiskách ich môže byť hneď niekoľko, na menších letiskách ako napr. Keď vojdete do terminálu, poobzerajte sa po veľkých svetelných tabuliach a nájdite si váš let podľa predpokladaného času odletu. Na obrazovke taktiež uvidíte kód letu, meno leteckého prepravcu, či váš let nemešká alebo nebol zrušený, a sledujeme hlavne tzv. aktuálne odlety.
Check-in a odovzdanie batožiny
Pred Check - inom si veľkú batožinu môžete dať v letiskovej hale za poplatok obaliť do ochrannej fólie, ak máte pochybnosti, aj si ju dať odvážiť. Ak nemáš vykonaný online check-in, čiže nemáš ešte palubnú vstupenku/ boarding pass, taktiež, ak máš so sebou podpalubnú batožinu, ktorú v každom prípade je potrebné odovzdať, nájdi miesto na informačných tabuliach, do ktorého radu sa máš postaviť. Teda, môžeš mať šťastie, a nebude žiadny rad.
Na check - ine sa preukážete vašim dokladom totožnosti na ktorý vycestujete. Na check - ine sa odovzdáva veľká batožina, ktorú vám odvážia, označia a poputuje do podpalubia lietadla. Každá batožina by mala byť pred odovzdaním riadne uzamknutá a označená menom a adresou. Na tomto mieste budú od teba chcieť doklad totožnosti a letenku/ potvrdenie rezervácie.
Ak si kupujete letecky zájazd od cestovky, väčšina cestoviek dnes už funguje v tzv. bezletenkovom režime, t.z. letenku obdržíte priamo na check-in po predložení platných cestovných dokladov.Ak si kupujete letenku priamo u leteckej spoločnosti, alebo u leteckých vyhľadávačoch ( napr. takmer vždy si je dobre spraviť on-line checking na web stránke leteckej spoločnosti min 24hod. vopred (podmienky ma každá spoločnosť rôzne). Ak si nespravíte on-line checking, tak si ho musíte spraviť na Check in prepážke, no musíte počítať s príplatkom.
Bezpečnostná kontrola
V rámci bezpečnostnej kontroly sa kontrolujú cestujúci a ich príručná batožina. Na letisku vždy sledujte orientačné tabule, tie vás vždy navedú ku svojej odletovej bráne (gatu). Následne prejdi k príslušnému vstupu do odletovej brány, tu sa vykonáva bezpečnostná kontrola. Maj pripravenú svoju palubnú vstupenku, môžu si ju od teba vypýtať.
Počas kontroly budeš musieť vyložiť do košíka/ krabičky elektronické predmety a tekutinu, vyzliecť si kabát, tiež môžu od teba chcieť, aby si sa vyzul. Cez bezpečnostnú bránu prejdi vtedy, keď dostaneš na to pokyn. Potom si môžeš vyzdvihnúť svoje veci, ktoré preskenovali.
Vytiahnite si priehľadné uzatvárateľné plastové vrecko s tekutinami (max 100ml fľaštičky v max 1 litrovom plastovom vrecku) a vložte ich do prepravky. lieky, ktoré sú nevyhnutné napr. stravu pre bábätká, ako napr. Tieto prepravky potom položte na bežiaci pás, ktorý ich posunie cez rentgen. Takto zbavený všetkých predmetov a kovov sa postavte pred detektor, sledujte vždy pracovníka, ktorý vám dá znamenie, že môžete prejsť detektorom. V prípade, ak zaznie signál pri prechode rámom, riaďte sa pokynmi pracovníka, ktorý je poverený. Niekedy vás pracovník ešte preskenuje aj ručným detektorom, prípadne môže nasledovať ešte skener drog alebo osobná kontrola. Tieto kontroly bývajú aj námatkové, takže žiadny strach.
Pokiaľ v príručnej batožine pracovník bezpečnostnej kontroly nájde zakázaný predmet, ten bude vykázaný z prepravy. Pracovník, ktorý sedí za obrazovkou rentgenu dá pokyn na otvorenie vašej batožiny. Ak vám takýto predmet nájde ako napr.
Tranzitná zóna a odletová brána
Aj keď už prejdete všetkými kontrolami a čakáte v odletovej hale, neznamená to, že máte vyhraté. Mnohí cestujúci sa po bezpečnostnej kontrole cítia príliš uvoľnene a strávia príliš veľa času v duty-free obchodoch, reštauráciách alebo kaviarňach. Zabúdajú však na fakt že, nástup do lietadla, známy ako boarding, sa zvyčajne začína asi 45 až 50 minút pred odletom a nástupná brána sa zvyčajne uzatvára 15 až 20 minút pred plánovaným odletom.
Po bezpečnostnej kontrole sa budete nachádzať v tzv. tranzitnej alebo bezcolnej zóne. Tu si môžete nakúpiť čo budete chcieť a môžete si to zobrať so sebou na palubu lietadla. V prípade prestupu musia byť tieto tekutiny v špeciálne uzavretom vrecku spolu s pokladničným dokladom.
Na palubnej vstupenke by si mal mať uvedené to, kedy začína boarding alebo nástup do lietadla. V tom čase buď určite pri svojej odletovej bráne/ gate (hľadaj opäť na informačných tabuľkách). Pripravené maj palubnú vstupenku a doklad totožnosti.
Pokračujte do svojej odletovej brány (gatu). Stačí pozerať hore na tabule a ísť na svoje číslo brány. Sledujte čas! Pri svojej bráne by ste mali byť pred uzatvorením brány, väčšinou to býva pol hodinu pred odletom.
Nástup do lietadla (boarding)
Pred odletom prejdete na bráne ešte poslednýkrát kontrolou - pracovníci skontrolujú váš palubný lístok a doklad totožnosti, aby sa nestalo, že omylom nastúpite na nesprávny let. Nástup do lietadla (boarding) sa v prípade väčších lietadiel deje vo vlnách, v prípade bežných lietadiel nastupujú najskôr zákazníci, ktorí si zakúpili prioritný nástup, prípadne letia biznis alebo prvou triedou. Prednosť majú aj cestujúci vyžadujúci špeciálnu starostlivosť, deti, ktoré cestujú samé a budúce mamičky. Potom sú na rade všetci ostatní. Nemá zmysel sa na boardingu tlačiť na začiatok radu, ak ste už na gate, lietadlo bez vás neodletí.
K samotnému lietadlu sa dostaneš buď autobusom alebo po vlastných, resp. cez rukáv, čiže krytú chodbu napojenú na lietadlo. Skontroluj na boarding passe, ktorý vchod do lietadla máš použiť.
V lietadle
Pravidlá počas letu
Po nástupe do lietadla to už bude ľahšie, keďže skoro všetko zistíš z pokynov posádky, letušiek a stewardov. Preto každému prvocestovateľovi odporúčame počúvať ich veľmi pozorne. Nezabudni prepnúť svoj telefón do flight mode-u, čiže do režimu „v lietadle“. Potom svoj telefón budeš môcť používať počas letu.
Sedenie
Na palubnom lístku máte odporúčanie, či nastupovať predným alebo zadným vstupom do lietadla. Odporúčame dodržiavať, aby ste nemuseli ísť cez celé lietadlo. Pri nástupe do lietadla majte pripravenú palubnú vstupenku, personál vás ešte raz vyzve (nemusí), aby ste ju ukázali a povie vám kde sedíte. Napr. 17 rad miesto A. Nájdite si svoje miesto, uložte si príručnú batožinu do odkladacieho priestoru nad hlavu. Malú príručnú batožinu ako napr. vak, kabelku si môžete dať aj pod nohy, je tam na to priestor pod sedadlom.
Letenka „bez miestenky“ neexistuje, čiže svoje sedadlo si nevyberaj podľa sympatií so spolucestujúcimi, ale pozri sa na svojom palubnom lístku, kam si máš sadnúť. Pokiaľ cestuješ s nízkonákladovou leteckou spoločnosťou a necestuješ sám, môže sa stať, že pri sebe budete môcť sedieť iba za príplatok (zakúp si túto službu online v dostatočnom predstihu pred odletom).
Bezpečnosť počas letu
Pri každom zlietnutí vám personál lietadla ukáže bezpečnostné pravidlá a v krátkosti Vás oboznámi ako použiť v prípade núdze - záchrannú vestu, kde sa nachádzajú únikové východy, ako použiť kyslíkovú masku. Aby ste predišli zaľahnutiu v ušiach - žujte žuvačku alebo sem tam zazívajte, preglgnite prípadne mierne prifúknite do zapchatého nosa (opatrne). Pri vzlietnutí buďte pripútaný až do okamihu zhasnutia ikonky, ktorú nájdete nad hlavou. Ak pilot nahlási pripútanie a rozsvieti sa ikona, urobte to. Akonáhle pristanete, ostaňte pripútaný až do okamihu ako lietadlo úplne nezastane a nezhasne opäť ikonka pripútania.
Strava počas letu
Neexistuje všeobecne platné pravidlo, to, či dostaneš jedlo a aké, závisí od tvojej letenky. Dozvieš sa to počas kúpy letenky. Dá sa aj objednať jedlo k letenke ako dodatočná služba. Väčšina leteckých spoločností predáva občerstvenie na palube. Môžeš si kúpiť nejakú maličkosť v odletovej hale a zobrať si to so sebou na palubu.
Po pristátí
Následne si môžete vybrať svoju batožinu z úložného priestoru a postaviť sa do radu na vychádzanie z lietadla. Nemusíte sa ponáhľať potrvá určitý čas ako sa dvere lietadla otvoria a ľudia začnú postupne vystupovať. Akonáhle vystúpite tak vždy choďte s davom. Ak máte odbavenú batožinu v podpalubí, treba si na ňu počkať, batožina vám príde po pohybujúcom sa páse. Pásov môže byť viac pre každé lietadlo to môže byť iné, ak priletelo viacero lietadiel naraz. Preto vždy sledujte tabule, kde bude vždy napísané ktorý pás bude určený pre vašu batožinu.
Po pristátí sa do budovy letiska dostaneš buď autobusom alebo po vlastných, resp. cez rukáv. Je možné, že budeš musieť prejsť pasovou a vízovou kontrolou. Potom si môžeš vyzdvihnúť svoju podpalubnú batožinu, ak si nejakú mal. To, pri ktorom páse ju máš čakať, zistíš z informačnej tabule. Rátaj s tým, že sa tu môžeš zdržiavať aj cca. 30 minút.
Pasová kontrola
Ak letíte mimo Shengen, budete musieť prejsť ešte pasovou kontrolou. Pripravte si pas alebo občiansky preukaz, podľa toho aký doklad potrebujete v danej krajine. Postupujte vždy podľa pokynov letiskového personálu. V prípade krajín s vízovou povinnosťou absolvujte najskôr procedúru zakúpenia, resp.
Delegát a transfer
Po prílete Vás na letisku bude čakať delegát, letiskový delegát alebo zástupca zmluvného partnera označený logom cestovnej kancelárie, ktorou je váš pobyt organizovaný. Delegát vám zabezpečí transfer. Niekedy je potrebné sa dostaviť k stánku s logom danej CK, kde vás privíta delegát.
Čo robiť, ak sa batožina stratí?
Ak by si svoju batožinu nenašiel, určite to nahlás pri okienku „lost and found“, a pokiaľ z letiska budeš musieť odísť bez batožiny, nesprav to bez písomného potvrdenia o strate/meškaní batožiny. Ak by si mal poškodený kufor alebo by z neho niečo chýbalo, aj túto udalosť je potrebné nahlásiť pri okienku „lost and found“ a vypýtať si o tom písomné potvrdenie.
Špeciálne prípady
Cestovanie s deťmi
Cestovanie s deťmi má svoje vlastné pravidlá, platí však aj v tomto prípade to, že rôzne letecké spoločnosti môžu mať rôzne pravidlá. Pri kúpe letenky je potrebné brať do úvahy, koľko bude mať rokov tvoje dieťa v čase letu, a podľa toho sa zaradí do kategórií infant, child/ dieťa a v prípade niektorých leteckých spoločností teen/ mladistvý. Infant nemá nárok na vlastné sedadlo, bude sedieť na kolene rodiča. Každé dieťa potrebuje mať svoj vlastný dokument totožnosti od veku 0 rokov, čiže už neplatí to, že dieťa môže byť zapísané v pase rodiča. Na tekutiny pre deti (najmä mliečko) neplatí obmedzenie, o ktorom sme písali v kapitole s názvom „Na letisku“. Čo sa týka kočíkov, väčšinou sa prepravujú bezplatne.
Cestovanie so psom
O tom, či pes môže s tebou cestovať, či môže nastúpiť na palubu lietadla (menšie psíky) alebo bude musieť byť umiestnený v batožinovom priestore v klietke, rozhoduje daná letecká spoločnosť. Pokiaľ ide o cestovanie so psom v rámci EÚ, tvoj miláčik bude potrebovať cestovný pas, bude musieť byť očkovaný proti besnote a očipovaný. Pas pre psa vystaví veterinár. V niektorých štátoch vyžadujú aj odčervenie, skontroluj to v dostatočnom predstihu. Ak so psom cestuješ mimo EÚ, podmienky cesty tam a návratu sa líšia v závislosti od danej krajiny. Môžeš to preveriť na stránke Centrálneho registra spoločenských zvierat.
Veríme, že s týmito radami bude vaša cesta lietadlom pokojnejšia a príjemnejšia.