Slovenská pošta prechádza neustálym vývojom a prináša množstvo zmien a noviniek pre svojich klientov. Cieľom týchto zmien je zlepšiť dostupnosť, kvalitu a efektivitu poskytovaných služieb. V tomto článku sa pozrieme na najdôležitejšie zmeny a novinky, ktoré Slovenská pošta v poslednom období zaviedla.
Optimalizácia poštovej siete
V záujme ekonomickej udržateľnosti spoločnosti pristúpila Slovenská pošta k optimalizácii hustej poštovej siete v krajských a okresných mestách. Tento krok je súčasťou transformácie Slovenskej pošty. Hlavným cieľom optimalizácie siete je zvýšiť kvalitu a dostupnosť služieb.
Napríklad, z dôvodu klesajúcej návštevnosti pobočky, v záujme finančnej stabilizácie spoločnosti a zabezpečenia jej dlhodobej udržateľnosti, bude k 1.10.2025 ukončená prevádzka Pošty Žiar nad Hronom 3 na Ul. SNP 1382/134. Schválil to Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.
Pošta Žiar nad Hronom 3 vykazovala medziročný pokles počtu zákazníkov o 51 percent. Služby pôvodnej pošty budú od uvedeného dátumu (1.10.) poskytované prostredníctvom nástupníckej Pošty Žiar nad Hronom 1 na Námestí Matice slovenskej 405/17 Žiar nad Hronom, kde dôjde k úprave otváracích hodín, čím sa zlepší komfort pre zákazníkov.
V súčasnosti je Pošta na Námestí Matice slovenskej otvorená v pondelky, utorky, štvrtky a piatky od 8:00 hod do 17:00 hod. V stredy je otvorená od 8:00 do 18:00 hod. Cez víkend je zatvorená. K úprave hodín pre verejnosť by malo dôjsť nasledovne: v pondelky, utorky, štvrtky a piatky mala byť otvorená od 8:00 hod do 18:00 hod.
Rozšírenie služieb a otváracích hodín
V záujme zabezpečenia potrebných služieb obyvateľom má Pošta Michalovce 1 od 1. novembra predĺžené otváracie hodiny. Klientom je k dispozícii každý pracovný deň od 8.00 hod. do 19.00 hod. Všetky ostatné služby si Michalovčania môžu vybaviť aj na Pošte Michalovce 3, ktorej otváracie hodiny sa do konca marca tiež upravia. Otvorená bude v pondelok, v utorok, vo štvrtok a v piatok od 8.00 hod. do 18.00 hod., v stredu od 8.00 hod.
Alternatívne poštové riešenia
Slovenská pošta dnes zabezpečuje komfort pre digitálne orientovaných prostredníctvom alternatívnych poštových riešení, ale aj pre starších klientov, resp.
BalíkoBOXy a AlzaBoxy
Na podaj a výdaj balíkových zásielok sú naďalej k dispozícii 2 nonstop dostupné BalíkoBOXy. Klienti Slovenskej pošty môžu za rovnakých podmienok využívať už aj 4 ďalšie samoobslužné zariadenia iného prevádzkovateľa, s ktorým pošta uzatvorila spoluprácu.
Rozširuje našu sieť boxov, aby sme k vám boli ešte bližšie. Svet sa mení rýchlejšie než kedykoľvek predtým - e-commerce rastie a ľudia chcú služby, ktoré sú okamžité, jednoduché a doslova na dosah ruky. Preto sme rozšírili našu sieť o ďalších 376 AlzaBoxov, ktoré v kombinácii s našimi BalíkoBOXmi už tvoria sieť viac než 620 boxov dostupných našim klientom po celom Slovensku 📦✨.
Aj v AlzaBoxoch platí naša jedinečná odberná lehota. Ak nestihnete zásielku vyzdvihnúť v boxe v štandardných 2 dňoch, automaticky na vás počká na pošte.
Zoznam všetkých boxov je dostupný na webe Slovenskej pošty a v našej mobilnej aplikácii. E-shopy, ktoré využívajú balíkové služby s doručením „Na výdajné miesto“ alebo majú widget Slovenskej pošty, sa zoznam miest automaticky rozšíri. Budujeme sieť, ktorá je bližšie k ľuďom - pre jednoduchšie, flexibilnejšie a moderné doručovanie 🚀.
Doručovatelia
Doručovanie poštovými doručovateľmi zostáva bez zmeny. Okrem zásielok a tlačovín na dennej báze prinesú až k vám domov aj dôchodok. Môžete u nich zaplatiť šeky, zo zdravotných dôvodov požiadať o výplatu poštového poukazu a zásielky je možné cez nich aj poslať.
Doručovatelia v Michalovciach sú vybavovaní multifunkčným mobilným zariadením, ktoré slúži na skenovanie zásielky a ako platobný terminál, vďaka čomu sa dá zaplatiť za dobierku alebo podaj zásielky okrem hotovosti aj platobnou kartou. Keďže plní aj funkciu mobilného telefónu, zákazník sa s doručovateľom vo svojom rajóne môže hocikedy spojiť a požiadať ho napríklad o vyzdvihnutie listovej zásielky u neho doma, alebo o doručenie dôchodku v iný termín, resp. na inej službe.
Seniori, ľudia so zhoršenou mobilitou alebo so zdravotným problémom, ktorý im neumožňuje navštíviť pobočku, tak vybavia všetko z pohodlia domova.
Mobilná aplikácia
Viacero poštových služieb si dokážete manažovať aj v mobilnej aplikácii Slovenskej pošty. Napríklad podať a zaplatiť zásielku online, čo je o 20% lacnejšie, sledovať jej pohyb v reálnom čase, presmerovať ju na inú adresu, alebo zmeniť termín jej doručenia. V aplikácii si tiež nájdete najbližšiu pobočku, zistíte aké služby ponúka a v prípade pôšt s vyvolávacím systémom si jednoducho preveríte aj to, koľko ľudí na nich práve čaká.
Funkcie mobilnej aplikácie Slovenskej pošty:
- Online podanie a platba zásielky (o 20% lacnejšie)
- Sledovanie pohybu zásielky v reálnom čase
- Presmerovanie zásielky na inú adresu
- Zmena termínu doručenia
- Vyhľadanie najbližšej pobočky
- Informácie o službách pobočky
- Informácie o počte čakajúcich ľudí (pre pobočky s vyvolávacím systémom)
Pošta Partner
Transformácia našej pobočkovej siete je dôležitou súčasťou ekonomickej udržateľnosti Slovenskej pošty.
Pošta PARTNER už aj v Čiernych Kľačanoch! Obyvatelia v Čiernych Kľačanoch už majú k dispozícii vlastnú poštu. Ide o novú pobočku Pošta PARTNER, ktorá vznikla v spolupráci so samosprávou priamo v budove obecného úradu.
To, čo už u našich českých kolegov úspešne funguje, my ešte len rozbiehame - viac ako 1 000 franšíz v podobe Pošta Partner, ktoré vybudovali, je pre nás uistením, že ideme správnym smerom.
Moja známka
Aj malý detail môže dodať zásielke výnimočný charakter. A presne takým detailom môže byť aj vaša vlastná poštová známka. Slovenská pošta prináša službu Moja známka, ktorá umožňuje vytvoriť si personalizovanú poštovú známku s fotografiou, grafikou alebo iným motívom, ktorý je pre vás dôležitý.
V online aplikácii na www.mojaznamka.sk 📸➡️📮stačí pár klikov a získate hárček s ôsmimi personalizovanými známkami. Môžete ich nalepiť na list, blahoželanie či svadobné oznámenie. V čase, keď rastie záujem o personalizované darčeky, je Moja známka príležitosťou ako potešiť blízkych, priateľov či kolegov motívom, ktorý nesie osobnú hodnotu. A navyše ide o plnohodnotnú ceninu, ktorá môže putovať po Slovensku, ale aj vyletieť do sveta.
Ak hľadáte výnimočný vianočný darček, Moja známka je tá správna voľba. www.mojaznamka.sk - známka s vaším príbehom. 🎄✨
Vianočná pošta
Začal sa už 27. ročník Vianočnej pošty! Každý rok sa s príchodom Vianoc začína niečo výnimočné - tradícia, ktorá spája generácie. Za 27 rokov existencie projektu prišlo Ježiškovi už viac ako 2,5 milióna listov plných detských prianí, fantázie a radosti.
Tento rok sa Vianočná pošta nesie v duchu inklúzie a prijatia - s posolstvom, že Vianoce patria všetkým, bez ohľadu na rozdiely. Práve táto myšlienka sa odráža aj v novej vianočnej rozprávke, ktorá deti pozýva k empatii, priateľstvu a otvorenosti.
Úprimne ďakujeme pánovi prezidentovi Slovenskej republiky za prevzatie záštity nad projektom. Zároveň patrí vďaka obci Rajecká Lesná za to, že sme Vianočnú poštu mohli aj tento rok slávnostne otvoriť práve u nich.
TV SEVERKA - Vianočná pošta
Prevencia podvodov na senioroch
Ochrana seniorov je pre nás dlhodobo dôležitá téma a aktívne sa jej venujeme - pravidelne ich vzdelávame, upozorňujeme na riziká a podporujeme aktivity, ktoré im pomáhajú predísť podvodom. Veríme, že spojenie síl so štátom, samosprávami, firmami a organizáciami, ktoré sa venujú tejto problematike, zvýši povedomie a pomôže seniorom chrániť sa pred zneužitím dôvery. Pripojte sa aj vy a pomáhajte seniorom vo vašej rodine či okolí chrániť sa pred podvodníkmi. Nenechajme ich v tom samých.
Ministerstvo vnútra SR vo štvrtok 2. októbra 2025 odštartovalo preventívnu kampaň, ktorou chce osloviť všetkých seniorov poberajúcich dôchodok v hotovosti, aby nenaleteli podvodníkom.
Na Slovensku žije približne 930-tisíc dôchodcov vo veku nad 65 rokov a žiaľ podľa štatistík sa počet evidovaných prípadov, kedy sa práve seniori stávajú obeťami podvodníkov zvyšuje. „V minulom roku páchatelia okradli 125 seniorov o spôsobili škodu 1,5 milióna eur. V tomto roku polícia eviduje už 350 prípadov, z toho takmer polovica bola dokonaná so škodou 1,6 milióna eur. Jednou z aktivít je spolupráca so Slovenskou poštou. Tá výrazne rozšíri prevenciu do každého kúta Slovenska. Pošta rozdá v októbri takmer 320-tisíc seniorom poberajúcim svoj dôchodok v hotovosti spolu s dôchodkom aj preventívny letáčik.
„Slovenská pošta sama vníma tento problém a pri oslovení neváhala ani chvíľu a do aktivity sa zapojila. Ako jediná má unikátnu sieť viac ako 3000 poštových doručovateľov. Pracovníci Slovenskej pošty sú profesionálni a spoľahliví partneri. Letáky (PDF, 2 MB) budú umiestnené aj na každej pobočke Slovenskej pošty.
Spolupráca so Železničnou spoločnosťou Slovensko (ZSSK)
Slovenská pošta rozširuje svoje portfólio služieb v spolupráci so Železničnou spoločnosťou Slovensko (ZSSK). 🤝 Spoločný projekt prináša nové možnosti najmä pre tých, ktorí uprednostňujú nákup lístku na pobočke. Predaj jednorazových vnútroštátnych vlakových lístkov ZSSK (1. aj 2. trieda) je odteraz dostupný na viac ako 1300 poštách po celom Slovensku. Zákazníci si môžu zakúpiť aj zľavnené lístky pre deti, žiakov, študentov, seniorov a držiteľov preukazov JUNIOR, KLASIK či ŤZP/ŤZP-S.
Projekt predstavuje konkrétny krok k efektívnejšiemu prepojeniu verejných služieb. Slovenská pošta a ZSSK tak spoločne zlepšujú dostupnosť verejnej dopravy a prinášajú ľuďom praktické riešenie - jednoduché, dostupné a blízke domovu.
Dočasné opatrenia v súvislosti s koronavírusom
Od 12. marca platí na Slovensku pre koronavírus mimoriadna situácia. V tejto súvislosti boli v krajine zavedené viaceré obmedzenia na zamedzenie šírenia ochorenia. Doteraz bolo na Slovensku potvrdených 30 prípadov ľudí nakazených koronavírusom.
Slovenská pošta od soboty 14. marca až do odvolania zatvára počas víkendov všetky svoje prevádzky v obchodných centrách. Podľa potreby a vývoja situácie v súvislosti s pandémiou obmedzí aj otváracie hodny ostatných pôšt. Koná tak v súlade s prijatými opatreniami Ústredného krízového štábu SR a Krízového štábu Ministerstva dopravy a výstavby SR. Poštové, peňažné a ostatné služby na pobočkách Slovenskej pošty ako aj doručovanie zásielok pre zákazníkov poskytuje v upravenom režime aj naďalej.
S cieľom prispieť k ochrane zamestnancov a obyvateľov miest a obcí pošta takisto vyzýva firemných zákazníkov o obmedzenie alebo odsunutie objednávok distribúcie komerčných letákov.
„V súlade s vyhláškou o karanténe všetkým osobám v karanténe nebudeme zásielky doručovať a automaticky necháme v schránke oznámenie o uložení zásielky, teda žltý lístok. O možnostiach predĺženia úložných lehôt zásielok a uplatnení bezkontaktného doručovania komunikujeme s Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb SR,“ uviedla Rovenská.
„Slovenská pošta a jej zamestnanci sú v tomto období kľúčovými. Doručujeme dôchodky a sociálne dávky dôležité práve pre zraniteľné skupiny obyvateľov,“ dodal jej generálny riaditeľ Peter Helexa.
Po dohode so spoločnosťou Slovenský plynárenský priemysel - distribúcia na miestach, kde odberateľ plynu neumožní doručovateľovi uskutočniť fyzický odpočet stavu počítadla meradla z dôvodu obavy zo šírenia vírusu Covid-19, odberateľ môže tento stav nahlásiť doručovateľovi sám z bezpečnej vzdialenosti bez priameho kontaktu odberateľa s doručovateľom.
Obsadenosť jednotlivých pobočiek je monitorovaná a regulovaná. Pošta upozorňuje zákazníkov, že ich v prípade vysokej vyťaženosti pobočky požiadajú zodpovední pracovníci, aby počkali na poradie mimo uzatvoreného priestoru pobočky, napríklad pred budovou pošty.
„Zákazníkom zároveň odporúčame vyhnúť sa návšteve pobočiek a ak je to možné, vybaviť potrebné záležitosti formou online služieb Slovenskej pošty, cez mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty alebo počkať na upokojenie situácie,“ dodáva Rovenská.
Priestory pobočiek sú pravidelne častejšie čistené, dezinfikované a vetrané. Osobitne sú dezinfikované priestory pobočiek, v blízkosti ktorých bol potvrdený výskyt koronavírusu. Všetky pracoviská Slovenskej pošty, kde sú otvorené priestory a zamestnanec je so zákazníkom v priamom kontakte, ako aj doručovatelia a kuriéri, sú prioritne vybavované respirátormi, dezinfekčnými prostriedkami a ochrannými rukavicami.
V prípade, že si situácia v konzultácii s kompetentnými autoritami vyžiada obmedzenie otváracích hodín pobočiek, zatvorenie pobočiek, či iných prevádzkových priestorov Slovenskej pošty alebo pozastavenie doručovania v určitých lokalitách, budú verejnosť okamžite informovať. Informácie poskytnú prostredníctvom internetovej stránky na www.posta.sk, cez profil Slovenskej pošty na sociálnej sieti ako aj informačnými letákmi priamo na pobočkách.