Či už patríte medzi tých, ktorí balíky posielajú pravidelne, alebo túto činnosť vykonávate len zriedkavo, posielanie balíkov môže byť občas stresujúce. V tomto sprievodcovi vám ukážeme, ako efektívne a bezproblémovo poslať balík poštou alebo kuriérom.
Doručovanie zásielok prostredníctvom Slovenskej pošty
Objednané produkty sú doručené prostredníctvom Slovenskej pošty. Adresátovi bude zásielka dodaná na požadovanú adresu. Po neprevzatí je zásielka uložená na príslušnej pošte po dobu 18 kalendárnych dní.
Ak pri prvom pokuse kuriér nezastihne príjemcu na adrese doručenia, zanechá v schránke „Informáciu o doručení a vyzdvihnutí“.
Na základe čísla, uvedenom na tlačive môže príjemca zmeniť deň alebo adresu dodania zásielky.
Doručovanie zásielok cez Zásielkovňu
Cez spoločnosť Zásielkovňa s.r.o. Objednané produkty sú doručené na Vami vybrané výdajné miesto alebo do samoobslužného boxu, tzv.
Osobné doručenie
Pri väčších a špecifických objednávkach a v individuálnych prípadoch ponúkame aj osobné doručenie na adresu, ktorú si určí klient.
Ako poslať balík poštou alebo kuriérom
- Výber a balenie: Najskôr vyberte krabicu vhodnú pre váš balík. Jednotlivé položky zabaľte do bublinkovej fólie alebo iného ochranného materiálu. Použite silnú lepiacu pásku na uzavretie krabice.
- Adresa: Na krabicu jasne napíšte adresu príjemcu (adresáta) aj svoju adresu (odosielateľa). Uvádzajte kompletné a presné údaje.
- Výber služby: Rozhodnite sa, či chcete balík poslať poštou alebo využiť kuriérsku službu.
- Cena prepravy: Zistite cenu za prepravu podľa hmotnosti, rozmerov balíka a cieľa, kde zásielku posielate.
Posielajte zásielky vo dne aj v noci cez Z-BOX!
Posielanie balíka poštou
Pri posielaní balíka poštou je dôležité dodržiavať určité objemové a hmotnostné obmedzenia. Menšie zásielky, ktoré spĺňajú podmienky pre listovú zásielku, však môžu byť poslané ako list, čo je často lacnejšia alternatíva. Musia však mať minimálne rozmery 9 cm x 14 cm a maximálne rozmery 23 cm x 33 cm, s hrúbkou nepresahujúcou 2 cm a hmotnosťou do 2 kg.
Na pošte budete musieť vyplniť podací lístok, ktorý obsahuje informácie o zásielke, adresátovi a odosielateľovi.
Za zásielku môžete zaplatiť priamo na pošte pri podaní balíka. Ak posielate balík na dobierku, adresát zaplatí za zásielku pri prevzatí a peniaze budú prevedené na váš účet.
Posielanie balíka kuriérom
Posielanie balíka kuriérom je často pohodlnejšie, pretože kuriér môže balík vyzdvihnúť priamo u vás doma alebo v kancelárii.
Pri posielaní balíka kuriérom môžete využiť možnosť vyzdvihnutia balíka priamo u vás. Stačí objednať službu online, zadať údaje o zásielke a vybrať dátum a čas vyzdvihnutia.
Pri objednávaní kuriérskej služby online budete musieť vyplniť formulár so všetkými potrebnými informáciami o balíku, vrátane jeho hmotnosti, rozmerov a obsahu.
Platba za kuriérske služby prebieha online pri objednávke. Cena za kuriérske služby závisí od hmotnosti, rozmerov balíka, vzdialenosti doručenia a vybraných služieb (expresné doručenie, poistenie, dobierka).
Sledovanie zásielok a úprava doručovania
Môžete zásielky sledovať a vykonávať zmeny cez mobilnú aplikáciu alebo priamo na webe. Doručovanie môžete prispôsobiť vašim potrebám.
Lehota na vyzdvihnutie zásielky
Na vyzdvihnutie vašej zásielky máte až 18 kalendárnych dní, pokiaľ odosielateľ neskrátil odbernú lehotu. Nevyzdvihnutú zásielku z BalíkoBOXu alebo PoštaPOINTu prevezieme na pobočku, kde počká do celkovej lehoty 18 dní. Lehotu si môžete v niektorých prípadoch predĺžiť cez aplikáciu alebo web.
| Typ zásielky | Lehota uloženia |
|---|---|
| Zásielka na pošte | 18 kalendárnych dní |
| Zásielka v BalíkoBOXe | Minimálne 2 kalendárne dni |
| Zásielka v PoštaPOINTe | 10 kalendárnych dní |
Kto môže prebrať zásielku?
- Štandardné zásielky: Adresát, splnomocnenec alebo osoba z rovnakej domácnosti.
- Zásielky do vlastných rúk: Adresát alebo splnomocnenec s oprávnením na doručenie do vlastných rúk.
- Zásielky s PIN kódom: Môže prevziať osoba, ktorej ste poskytli PIN kód.
Splnomocnenie na preberanie pošty
Môže nastať viacero životných situácií, keď objektívne nemôžete prevziať doručený list ani v odbernej lehote (štandardne 18 dní). Môžete byť dlhodobo v nemocnici alebo v kúpeľoch, prípadne pracujete v zahraničí.
Pre právnické osoby je zase veľmi praktické mať na preberanie pošty splnomocnenú napríklad asistentku alebo iného zamestnanca, ktorý je najčastejšie prítomný na pracovisku.
Ako vybaviť splnomocnenie na preberanie pošty
Najrýchlejším a technicky najmenej náročným spôsobom je zájsť na ktorúkoľvek pobočku pošty a vybaviť splnomocnenie priamo tam. Na poštu musí ísť splnomocniteľ (ten, koho pošta sa má preberať) osobne.
Na čo je možné splnomocnenca splnomocniť:
V žiadosti o vydanie preukazu splnomocnenca splnomocniteľ vyznačí, v akom rozsahu úkonov splnomocnenie udeľuje. Môže udeliť splnomocnenie na preberanie zásielok okrem alebo vrátane zásielok so službou „Do vlastných rúk“ a prípadne tiež na preberanie súm určených na výplatu zaslaných poštovým poukazom, ePoukazom a pod.
Poplatky
Za aktiváciu služby splnomocnenia na preberanie pošty zaplatíte 3 eurá. V prípade, ak máte záujem nie o elektronický, ale fyzický preukaz splnomocnenca, zaplatíte zaň navyše 0,5 eur.
Pri elektronickom podaní žiadosti pošta akceptuje platobné karty VISA a Mastercard a platby cez bankové tlačidlá niektorých bánk.
Čo sa stane, ak neprevezmem doporučený list?
Neprevzatie doporučeného listu nie je porušenie zákona. Závisí všal od toho, od koho tento list je. Podľa niektorých zákonov, ak zásielku nepreberiete v odbernej lehote a táto sa vráti ako nedoručená späť, aj keď je Vás pobyt známy, táto sa bude považovať za doručená aj keď ste sa o nej dozvedeli.
Ak si spoluvlastníci vedome odmietli prevziať zásielku, nemôže to byť na vašu ujmu. Aj s takýmito prípadmi zákon počíta. V takýchto prípadoch sa uplatní fikcia doručenia (zásielka sa považuje zo zákona za prevatú aj keď sa o nej adresát nedozvedel). Dôležité je, že ste ponuku zaslali na správnu adresu a preukázateľne ste sa pokúsili o doručenie.
Ak neprevezmete doporučený list od objednávateľa, riskujete, že sa vystavíte právnym následkom podľa zmluvy o dielo. Neprevzatie listu neznamená, že vás povinnosti neplatia. Je preto všeobecne lepšie takýto list prevziať. Budete tak presne vedieť, aké nároky alebo požiadavky od vás objednávateľ má a môžete na ne primerane reagovať.
Kontrola zásielky pri preberaní
Skontrolujte, pri preberaní zásielky stav obalu, predovšetkým či nie je akýmkoľvek spôsobom poškodený alebo porušený, prípadne opravovaný.
Pokiaľ zásielku prevezmete, a zistíte poškodenie alebo zmenu obsahu zásielky ktorá nezodpovedá Vašej objednávke neskôr, nemôžeme už vstúpiť do reklamačného konania.
tags: #vyzdvihnutie #zasielky #na #poste