Zvýšené poplatky na Slovenskej pošte: Dôvody a dopady

Slovenská pošta, ako národný poskytovateľ základných poštových služieb, prechádza náročným obdobím. Vzhľadom na rastúce prevádzkové náklady a pokles objemu spracovaných zásielok, pristúpila k úprave cien niektorých poštových služieb. Tieto zmeny sa dotknú najmä bežne využívaných služieb, ako sú listové zásielky či poštové poukazy.

Ceny niektorých poštových služieb sa od začiatku roka 2026 zvýšia. Vyplýva to z návrhu opatrenia Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, ktorý je momentálne v medzirezortnom pripomienkovom konaní. Podľa návrhu by sa ceny mohli zvýšiť v priemere o niekoľko desiatok centov.

Regulačný úrad vo svojom odôvodnení uvádza, že k úprave cien pristupuje pre rast prevádzkových nákladov Slovenskej pošty a pokles objemu spracovaných zásielok. Zvýšené náklady súvisia aj s rastom miezd a infláciou. Pošta zároveň pokračuje v transformačných opatreniach, ktoré majú zlepšiť jej hospodárenie a stabilizovať pracovné miesta.

„Regulované poštové služby a služby poštového platobného styku, ktoré Slovenská pošta zabezpečuje, prechádzajú v rokoch 2024 až 2026 výraznými zmenami,“ uvádza úrad.

Ako sa zmenia ceny

Od januára 2026 by mali niektoré poštové služby zdražieť nasledovne:

Podľa regulačného úradu by zvýšenie cien mohlo priniesť rast výnosov z regulovaných služieb približne o 12,8 %, za predpokladu, že nedôjde k výraznejšiemu poklesu počtu zásielok. Úrad očakáva, že navrhované zmeny pomôžu Slovenskej pošte udržať stabilné hospodárenie a vytvoriť priestor na zlepšenie mzdových podmienok zamestnancov.

„Zmeny cien majú prispieť k stabilizácii pracovných miest, zníženiu odlivu zamestnancov a k celkovému zlepšeniu finančných výsledkov spoločnosti,“ uvádza regulačný úrad v návrhu opatrenia.

Slovenská pošta sa nachádza v mimoriadne ťažkej finančnej situácii. Podľa kontroly Najvyššieho kontrolného úradu (NKÚ) SR dosiahla ku koncu minulého roka celkovú stratu takmer 66,5 milióna eur, pričom jej záväzky a úvery predstavujú ďalších viac než 50 miliónov eur. Úrad preto vyzýva na okamžitý ozdravný proces. Hrozí jej totiž kolaps.

Verdikt NKÚ prišiel po kontrole, pričom úrad sa do tejto štátnej akciovej spoločnosti vrátil opakovane. „Aktuálna kontrola ukázala, že problémy v hospodárení Pošty, na ktoré úrad upozornil už v roku 2020, pretrvávali aj v nasledujúcom období. V súčasnej situácii sú nevyhnutné zásadné zmeny aj v súčinnosti so štátom, ktorý v podniku zastupuje Ministerstvo dopravy SR,“ uvádza sa na webe NKÚ.

Slovenská pošta minulý rok nedodržala dôležité finančné ukazovatele, stanovené v úverových zmluvách z rokov 2021 a 2020. Banky preto mali právo požiadať o predčasné splatenie zostatku úverov v celkovej hodnote viac ako 33 miliónov eur. Pošta sa priblížila k tretine svojho základného imania.

Slovenská pošta je zákonom určená ako národný poskytovateľ základných poštových služieb, ktoré musia byť dostupné všetkým obyvateľom bez ohľadu na to, kde žijú a za prijateľné ceny a v určitej kvalite. „Rozsah univerzálnej služby na Slovensku je širší, ako vyžadujú pravidlá Európskej únie a zároveň aktuálne nastavené ceny práve za poskytovanie „služby štátu“, ale aj iným štátnym spoločnostiam alebo úradom prinášajú pri jej poskytovaní stratu.

NKÚ upozornil aj na to, že dôležité parametre uvedené v licenčných podmienkach z rokov 2012 a 2022 sa napriek významným zmenám na trhu nemenili. Strata z poskytovania univerzálnych poštových služieb je sčasti hradená z kompenzačného fondu, do neho ale prispieva takmer výlučne štát, a nie aj ostatné súkromné poštové podniky, ako je to štandardné v rámci Európy.

„Rezort dopravy, ako garant poštovej politiky, predpokladá prehodnotenie regulačného rámca poskytovania univerzálnej poštovej služby až v priebehu rokov 2026 - 2028, čo ale predstavuje pre Poštu vážne riziko prehlbovania jej existenčných problémov, a tým ohrozenia základných doručovacích služieb napr.

NKÚ vyčíslil aj nehospodárne konanie Pošty na sumu 909-tisíc, z čoho až 867-tisíc eur tvorili výdavky za dva roky prenájmu Smart haly na Bojnickej ulici v Bratislave. Úrad odhalil aj to, že pošta porušila princíp transparentnosti podľa zákona o verejnom obstarávaní tým, že pri obstarávaní nákladných motorových vozidiel neuplatnila sankcie za omeškanie dodania v súlade s uzatvorenými kúpnymi zmluvami. Niektoré činnosti sú však aj naďalej stratové.

Výsledky kontroly NKÚ SR potvrdzujú nevyhnutnosť transformácie, ktorú Slovenská pošta spustila s cieľom modernizovať služby, zvýšiť efektivitu prevádzky a zabezpečiť dlhodobú finančnú stabilitu podniku. Uviedol to tím komunikácie Slovenskej pošty v reakcii na správu NKÚ. Výstupy z kontroly pošta využije pri nastavovaní opatrení, ktoré prispejú k jej udržateľnému fungovaniu v budúcnosti. Slovenská pošta vníma výsledky kontroly NKÚ SR ako dôležitý a prínosný podklad pre ďalší rozvoj spoločnosti.

Celý proces sa opiera o tri hlavné piliere. Prvým je konsolidácia hustej a neefektívnej pobočkovej siete v okresných a krajských mestách, ktorá napriek svojej veľkosti už nedokáže uspokojiť dnešné potreby zákazníkov. Z 1365 pobočiek postupne ukončí svoju prevádzku dokopy 47 pôšt na Slovensku - 26 v krajských a 21 v okresných mestách.

„Vidiecke pošty, ktoré sú už dnes ekonomicky neudržateľné z dôvodu nízkej návštevnosti, pretransformujeme na franšízy po vzore viacerých európskych krajín, kde takýto systém funguje už dlhé roky. Zároveň upratujeme v prevádzke, kde je nevyhnutné zjednodušiť obrovské a neprehľadné portfólio služieb. Transformácia starého modelu fungovania pošty zahŕňa aj zavedenie zmiešaného doručovania, využívania samoobslužných kioskov, či rozšírenie siete BalíkoBOXov cez partnerské samoobslužné zariadenia,“ zdôraznila Slovenská pošta.

„Tretí pilier transformácie predstavujú investície do digitalizácie a inovácií, aby sa zo Slovenskej pošty stala moderná firma. Jednou z najpopulárnejších ciest bolo platenie faktúr priamo na pošte prostredníctvom platobnej karty.

Tento postup bol až donedávna výhodnejší než bežný bankový prevod, pretože za platby kartou sa transakčná daň neúčtovala. Od októbra 2025 však Slovenská pošta urobila zmenu, ktorá podnikateľom tento trik prakticky zobrala z rúk.

Doteraz bolo možné zaplatiť poštovú poukážku aj platobnou kartou. V praxi to znamenalo, že ak si mal napríklad faktúru vo výške 8 000 eur, pri bežnom bankovom prevode by štát získal na transakčnej dani 32 eur. Ak však podnikateľ tú istú sumu zaplatil na pošte kartou, namiesto dane zaplatil len poplatok za poukážku vo výške 5,50 eura. Úspora predstavovala 26,50 eura, a to len na jednej-jedinej transakcii. Ešte zaujímavejšie bolo využívať poštové poukazy na výber hotovosti.

Podnikateľ si mohol poslať peniaze „sám sebe“ na adresu a zaplatiť kartou. Keby rovnakých 8 000 eur vyberal v bankomate alebo v pobočke banky, musel by zaplatiť transakčnú daň 64 eur.

Poštové poukážky sa dali doteraz využiť až do sumy 15 000 eur. Tento limit zostáva v platnosti aj naďalej, ale od októbra 2025 môžeš pri platbe kartou zaplatiť len 1 000 eur na jeden poukaz. „Toto opatrenie je reakciou na rastúce objemy platieb realizovaných platobnou kartou cez poštové poukazy na pošte, ktoré výrazne zvyšujú náklady na poskytovanie tejto služby. V záujme jej zachovania a zabezpečenia dlhodobej dostupnosti pre všetkých klientov pristúpila pošta k zavedeniu limitu, ktorý vyváži komfort zákazníkov s ekonomickou udržateľnosťou služby,“ uviedla pre Finsider Slovenská pošta.

Obmedzenie sa vzťahuje na viacero produktov: poštový poukaz na účet, poukaz na adresu, poštový poukaz ekonomický, ePoukaz (SKPAY), Pay by square (SKPAY) aj Rýchly vklad (SKPAY).

Pre podnikateľov sa tak výhodnosť poštových poukazov výrazne znižuje. Ak dnes pošleš cez poštový poukaz na účet 1 000 eur, zaplatíš poplatok 2,50 eura. Pri rovnakom prevode z účtu by transakčná daň vyšla na 4 eurá. Pri zasielaní peňazí na adresu je rozdiel o niečo vyšší. Za poukaz vo výške 1 000 eur zaplatíš 5 eur, kým pri výbere z bankomatu alebo v pobočke banky by sa platila daň 8 eur. Úspora tak dosahuje maximálne 3 eurá.

Kto chce poslať alebo vybrať väčšiu sumu, musí použiť viacero poukazov. Napríklad pri výbere hotovosti 8 000 eur musí podnikateľ vyplniť osem poukazov. Na každom ušetrí 3 eurá, spolu teda 24 eur.

Zmeny v poštových službách prichádzajú v čase, keď príjmy štátu z transakčnej dane zaostávajú za očakávaniami. Štát pôvodne plánoval vybrať za rok 2025 na transakčnej dani vyše 575 miliónov eur. Ako sa píše v tlačovej správe právnickej kancelárie Grant Thornton, ukazuje sa, že výber transakčnej dane v tomto roku bude ešte nižší - len 374 miliónov eur.

Slovenská pošta sa púšťa do najväčšej reorganizácie za posledné desaťročia. Do roku 2028 dôjde k radikálnej zmene spôsobu, akým bude pošta na Slovensku fungovať. Hoci sa počet pobočiek nezmení, spôsob ich fungovania sa otočí o 180 stupňov. A dôvody? S viac ako 1 300 prevádzkami má Slovensko jednu z najhustejších poštových sietí v Európe.

Paradoxne, až dve tretiny z nich sú ekonomicky stratové. Počet zákazníkov za posledných päť rokov klesol o 30 %, a tento trend nepoľavuje. V budúcnosti má až tisíc pobočiek fungovať ako franšízy. Tie by sa mali nachádzať napríklad v potravinách alebo priamo v priestoroch samospráv. Pod priamou správou štátnej inštitúcie zostane len približne 400 poštových miest.

Zmeny neobídu ani doručovanie. Pošta zvažuje zredukovať frekvenciu roznášania listov druhej triedy na menej dní v týždni. Masívna modernizácia zahŕňa aj výmenu zastaraných triediacich liniek a vznik nových pracovných miest v oblasti logistiky. Zároveň prebiehajú rozsiahle školenia pre tisíce zamestnancov s cieľom zvýšiť kvalitu služieb a efektivitu práce.

Slovenská pošta plánuje rozšíriť aj ponuku štátnych služieb. Kým dnes sú dostupné len na časti pobočiek, do konca roka majú byť integrované do celej siete. Slovenská pošta bude v centre Bratislavy testovať autonómne vozidlo na doručovanie zásielok.

tags: #zvysene #poplatky #na #poste