Ako účtovať vykúpenie z viazanosti s O2

Už ani pre tých, ktorí sú viazaní u druhého operátora a chceli by prejsť k O2, tu nebudú prekážky. Operátor spustil akciu, ktorou láka nových zákazníkov do svojho chotára. Zmluvnú pokutu vám operátor preplatí.

Chcete z akéhokoľvek dôvodu prejsť do O2, no bráni vám v tom viaznosť? Nevadí. Odteraz je cesta voľná. Prejdite na O2 Paušál a zmluvnú pokutu vám operátor preplatí.

Ako funguje vykúpenie z viazanosti? Stačí, ak požiadate o vykúpenie z viazanosti s prenosom čísla a pošlete faktúru so zmluvnou pokutou od vášho starého operátora a my vám do 7 pracovných dní pošleme peniaze na váš bankový účet.

S vykúpením z viazanosti vám radi pomôžeme cez Online chat alebo v ktorejkoľvek O2 Predajni. Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 - 20:00.

V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 8:00 - 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,315 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.

K preplatenej faktúre sa dostanete veľmi jednoducho. Vyberiete si O2 Paušál, v e-shope zadáte telefónne číslo, ktoré si chcete do O2 preniesť a dokončíte prenos.

Na váš účet v banke vám O2 pošle peniaze na zaplatenie pokuty, ale pozor: len do výšky 150 eur. Preto si pred prenosom čísla overte u svojho aktuálneho operátora, koľko vám bude za skorší odchod účtovať.

Požiadať o prenos čísla s vykúpením z viazanosti môžete aj online.

Dnes už nie sú tak vysoké zmluvné pokuty ako kedysi a aj počas viazanosti môže zákazník od operátora odísť, stačí, keď zvyčajne doplatí zostatkovú sumu za dotované zariadenie, ktoré si zobral. A práve nižšia cena za telefón je lákadlom pre zákazníkov, ktorí sa "upíšu" na dva roky.

Spolu s novou akciou Vykúpenie z viazanosti O2 vylepšilo aj tri svoje najvyššie paušály. O novinkách vás budeme informovať v samostatnom článku.

Zákazník môže požiadať o prenos na predajni alebo cez e-shop operátora. Následne musí dokladovať faktúru so zmluvnou pokutou do 3 mesiacov od žiadosti o prenos čísla. Suma preplatená zákazníkovi vyplýva z výšky zmluvnej pokuty vyrubenej operátorom, od ktorého si k O2 zákazník prenáša číslo, pričom minimálna preplatená suma je 30 eur, maximálna 150 eur. Preplatená suma je vždy násobkom čísla 5, pričom sa výška zmluvnej pokuty zaukrúhľuje smerom nahor.

Preplatená suma sa rozpočíta po piatich eurách do faktúry podobne ako bonus na telefón. Keď bude chcieť zákazník odísť od O2 skôr, doplatí sumu, ktorá ostáva. Tzn. že keď mu napríklad O2 preplatí 30 eur, suma sa rozdelí na šesť mesiacov.

O2 prináša pre nových zákazníkov bonus za prenos telefónneho čísla vo výške 150 eur. Zákazníci, ktorí sa rozhodnú preniesť svoje číslo do O2 na ktorýkoľvek z O2 Paušálov, získavajú do 31. januára 2017 nárok na bonus v hodnote 150 eur. Ten sa im bude pripisovať nasledovných 30 faktúr vo výške 5 eur.

„Týmto štartujeme povianočný výpredaj, aby sme našu ponuku ešte viac zatraktívnili. Čas na rozhodnutie je až do konca januára. Ak zákazník požiada o Vykúpenie z viazanosti a jeho zmluvná pokuta je napríklad 70 eur, tak mu O2 týchto 70 eur na jej preplatenie pošle na účet. Následne mu bude operátor počas 14 mesiacov vo faktúre účtovať 5 eur za Vykúpenie z viazanosti a zároveň poskytne zľavu v rovnakej výške. Za preplatenie zmluvnej pokuty teda nezaplatí zákazník nič navyše. Ak si do 31. januára 2017 prenesie zákazník číslo na jeden z O2 Paušálov, bude mu operátor zľavu 5 eur z O2 Faktúry poskytovať aj počas ďalších 16 mesiacov.

Peniaze na preplatenie zmluvnej pokuty vám pošleme na váš účet a rozdelíme na mesačné platby vo výške 4 €, ktoré uvidíte vo svojej faktúre. Zároveň vám každý mesiac dáme 4 € zľavu z O2 Paušálu. Preplatenie zmluvnej pokuty do výšky 120 € vás teda nebude nič stáť.

Ak ste si objednali O2 Internet optikou alebo O2 Internet vzduchom preplatíme vám pokutu až do výšky 120 €. Peniaze na preplatenie zmluvnej pokuty vám pošleme na váš účet a rozdelíme na mesačné platby vo výške 4 €, ktoré uvidíte vo svojej faktúre. Zároveň vám každý mesiac dáme 4 € zľavu z ceny O2 Internetu. Preplatenie zmluvnej pokuty do výšky 120 € vás teda nebude nič stáť.

Príklad: Ak by vaša zmluvná pokuta u starého operátora bola vo výške 40 €, vo vašej O2 Faktúre uvidíte počas 10 mesiacov platbu vo výške 4 € a zároveň zľavu vo výške 4 €.

Predčasné vyplatenie Vykúpenia z viazanosti je možné, a to bez dodatočných poplatkov. Počet mesačných poplatkov vo výške 4,00 € je uvedený vo vašom kalendári mesačných platieb.

Hľadáte ďalšie informácie o vykúpení z viazanosti? Nájdete ich v Centre podpory.

Stav úhrady vašich faktúr môžete sledovať v zákazníckej zóne Moje O2 v Zozname faktúr.

Ak ste faktúru omylom uhradili dvakrát alebo ste poslali vyššiu sumu, než ste mali uhradiť, na vašom telefónnom čísle budeme evidovať preplatok. Preplatok sa uplatní v ďalšej faktúre za aktuálne obdobie a celková suma na úhradu bude ponížená práve o túto sumu.

Rýchly formulár ako prejsť do O2, keď ste viazaní inde?

• Prejdite na O2 Internet Objednajte si ktorýkoľvek domáci O2 Internet.
• Pošleme vám peniaze Na váš bankový účet vám pošleme peniaze na zaplatenie zmluvnej pokuty až do 120 €.
• Overte si dostupnosť online Zistite, čo vám môžeme ponúknuť na vašej adrese Overte si online, ktorý domáci O2 Internet môžete mať a objednajte si ho v našom e-shope.

Využite internet naplno s extra silnou Wi‑Fi a O2 TV

• O2 TV Sledujte rôzne TV stanice súčasne v televízore, notebooku, telefóne či v tablete. Viac o O2 TV
• Zlepšite pokrytie Wi‑Fi Získajte dokonalý signál aj vo veľkom dome prostredníctvom zariadení na zlepšenie Wi‑Fi. Zistiť viac

Najčastejšie otázky

Objednajte si ktorýkoľvek domáci O2 Internet a zrušte si internet u starého poskytovateľa.

Tabuľka: Prehľad bonusov a zliav pri prenose čísla do O2

tags: #ako #uctovat #vykupenie #z #viazanosti