Chybné zobrazovanie alebo poškodený displej je jedna z najčastejších porúch mobilných elektronických zariadení všeobecne. Displej môže byť poškodený nielen mechanicky, ale mohol zlyhať aj elektronicky. Napríklad vadou z výroby, presiahnutím životnosti atď., prípadne môže byť vadný prepojovací LVDS vodič.
Pri poruchách grafickej karty (GPU) sa často stretávame s tzv. black screen problémom - zariadenie po zapnutí reaguje (počuť hluk z chladenia, LED diódy signalizujúce zapnutý PC svietia / blikajú) avšak na zariadení nič nevidieť. Poškodený LCD sa môže prejavovať aj tak, že po zapnutí zobrazí tvar rôznych farieb so škvrnami - tie reprezentujú najčastejšie fyzicky poškodený bod displeja, prípadne stratou obrazu pri prenášaní resp.
Možné príčiny vzniku čiernych pásov
Problém môže byť v konektore napájania, adaptéry, operačnej pamäti typu RAM, grafickej karte, základnej doske alebo v CMOS batérií a mnohých iných.
- Chyba grafickej karty: Typickým príznakom sú pásy na displeji, čierna obrazovka alebo BSOD pri štarte Windows.
- Vada displeja: Displej môže byť poškodený nielen mechanicky, ale mohol zlyhať aj elektronicky. Napríklad vadou z výroby, presiahnutím životnosti atď., prípadne môže byť vadný prepojovací LVDS vodič.
- Problémy s ovládačmi grafickej karty: AMD oficiálne potvrdzuje, že existujú ďalšie problémy s grafickými kartami poslednej generácie. Riešenie pádov a sivých, resp. farebných pásov v obraze zatiaľ iba sľúbené.
Ako postupovať pri riešení problému
V prípade, že vaše zariadenie bez zjavnej príčiny (poškodenie pádom, tekutinou atď.) prestalo fungovať, vyskúšajte nasledujúci postup. Ten však v žiadnom prípade nenahrádza riadnu diagnostiku v servise. Správne určenie problému vám môže ušetriť veľa problémov.
Zariadenie odpojíme od adaptéru a vyberieme všetky prídavné zariadenia. Napríklad - USB kľúče, pamäťové karty, dongle od myši atď. Následne držíme tlačidlo napájania po dobu 5-10 sekúnd. Pri niektorých výrobcoch je interval 15 sekúnd chápaný ako battery reset, teda nahrádza vybratie zariadenia (Acer). V prípade, že je batéria vstavaná, v žiadnom prípade sa nepokúšame o jej demontáž, nakoľko riskujeme poškodenie šasi, či elektroniky zariadenia.
Namiesto toho nájdeme reset button a pomocou spinky sa pokúsime batériu resetovať. Tento postup nahrádza vybratie a znovu vloženie vstavanej batérie. Po odpojení / resete batérie je čas vyskúšať zariadenie naštartovať bez nej. Popritom kontrolujeme stav zariadenia po pripojení adaptéra (nezabudnite na vizuálnu kontrolu tela adaptéra i prívodných káblov, či konektorov).
Vybrané modely obsahujú LED indikáciu, že adaptér správne pracuje na svojom tele, iné na konektore. Po zatlačení tlačidla napájania by malo každé zariadenie indikovať, že je zapnuté - viď ikonu č.1. V tomto momente by mal byť počuť systémový ventilátor a na obrazovke máme vidieť logo výrobcu zariadenia, či operačného systému.
Ak je tomu tak a zariadenie štartuje obvyklým spôsobom, zrejme je poškodená batéria a mali by ste uvažovať nad jej výmenou, prípadne podrobným testovaním. Ak však ani v tomto momente nevidíte žiadny obraz, alebo iné známky funkčnosti, je na mieste navštíviť servis, pretože je takmer isté, že sa jedná o zlyhanie hardvéru.
Ak vám vyššie uvedený postup nepriniesol odpoveď na otázku, kde je problém, je vhodné vyplniť rezerváciu na servis. Aj v tomto prípade platí, že je rozumenejšie a lacnejšie navštíviť servis, ako stav zariadenia ešte zhoršiť neodbornou manipuláciou. Takmer tretina servisov je ukončená opravou zariadenia bez použitia náhradných dielov - oprava je teda v desiatkach eur a rozhodne rentabilná.
Oprava Grafické Karty AMD Ati Radeon HD 5970
Možnosti opravy
Autorizované servisy poznajú v podstate jediné riešenie v prípade poruchy čipu - výmenu základnej dosky. Cena takejto výmeny je ale často vyššia, než cena nového notebooku. Niektoré neautorizované servisy poskytujú aj opravu inou formou. Buď výmenou dosky za repasovanú (používanú - z notebooku, ktorý doslúžil na inú poruchu, napr. prasknutý displej), alebo pájkovaním samotného čipu.
Keďže porucha čipov Nvidia je dobre zdokumentovaná, patrične vybavený technik dokáže tento problém vyriešiť aj lacnejšie. Stačí totiž opraviť poškodené spoje pod čipom. Niekedy je potrebné celý čip odstrániť a napájkovať naspäť, po jednotlivých spojoch. Ak však netreba meniť komponenty, môže byť táto oprava dobre rentabilná - v cene okolo 100 eur.
Chyba sa môže objaviť znova, už aj po pár mesiacoch. Záruka na opravu je síce zo zákona tri mesiace, ak už zariadenie nie je v štandardnej záruke. Treba však brať do úvahy, že ide o výrobnú chybu, ktorú servis nemôže napraviť a teda sa za opravu ani zaručiť. Navyše nie každý servis dokáže opravu riešiť podobným spôsobom, predsalen nejde o jednoduchý zásah.
Zaujímavé sú skúsenosti servisov s poruchovosťou. Notebooky HP Pavilion sa asi zapíšu do histórie: staršie série naozaj nemali dobre riešené chladenie a v kombinácii s problémom Nvidia je ich životnosť problematická. Acer takisto nemá v oblasti poruchovosti práve najlepšiu povesť.
Externé grafické karty
U stolných počítačov stačí vymeniť alebo doplniť grafickú kartu; u notebookov to také jednoduché nie je. Dajú sa však využiť externé grafické karty, pripojené cez slot ExpressCard, mini PCI-express alebo port USB (u nás je dostupná napr. Toshiba Dynadock). K vyšším triedam notebookov sa dajú použiť aj dokovacie stanice s vlastnou grafickou kartou.
Takéto riešenia však môžu fungovať iba v prípade, že je operačný systém schopný naštartovať a notebook dokáže bežať bez zamŕzania. Ak nefunguje iba výstup na displej, inštalácia ovládačov by sa dala riešiť presunutím pevného disku do iného, rovnakého notebooku a inštaláciou na ňom.
Aktualizácia BIOS
Aj ďalší výrobcovia poskytujú aktualizovaný BIOS, ktorý buď podtaktuje grafický čip, alebo nastaví vyššie otáčky chladenia. Ak máte v notebooku grafiku Nvidia 7xxx - 9xxx, pozrite sa, či nie je k dispozícii aktualizácia s úpravou parametrov chladenia. Je škoda, že pozáručný servis nie je ani v prípade „krytých“ značiek poskytovaný u všetkých modelov.
Tabuľka: Riešenia od výrobcov notebookov
| Výrobca | Riešenie |
|---|---|
| HP | Bezplatný pozáručný servis na niektoré modely (1 rok), aktualizácia BIOS |
| Dell | Bezplatný pozáručný servis na niektoré modely (1 rok), aktualizácia BIOS |
| Acer | Bezplatné opravy známych problémov, nové verzie BIOS kvôli úprave chladenia |