Notifikácia schránky pošta nastavenie

Vo svete veda a technika neustále napreduje a informatizácia spoločnosti sa dotýka viac či menej každého z nás. To sa odzrkadľuje aj v administratívnoprávnych vzťahoch ktoré vznikajú v oblasti verejnej správy. Medzinárodný pojem, ktorý vystihuje informatizáciu týchto administratívnoprávnych vzťahov, je „eGovernment“.

eGoverment je využívanie informačných technológií verejnými inštitúciami pre zaistenie výmeny informácii s občanmi, súkromnými organizáciami a inými verejnými inštitúciami za účelom zvyšovania efektivity vnútorného fungovania a poskytovaní rýchlych, dostupných a kvalitných informačných služieb.

V podmienkach Slovenskej republiky sa to realizuje najmä prostredníctvom takzvaných prístupových miest. Jedným z prístupových miest je Ústredný portál verejnej správy (ďalej len „ÚPVS“). Podľa zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci (zákon o e-Governmente) správcom Ústredného portálu verejnej správy je Úrad vlády SR. Prevádzkovateľom je Národná Agentúra pre Sieťové a Elektronické Služby (ďalej len „NASES“). Na Ústrednom portáli sa nachádzajú „spoločné moduly“, ktoré zabezpečujú elektronickú komunikáciu pri výkone verejnej moci.

Jedným z najdôležitejších spoločných modulov je práve modul elektronických schránok.

„Elektronické schránky sú elektronické úložiská správ, ktoré sú doručované majiteľovi schránky, t.j. Prostredníctvom elektronických schránok môžu fyzické osoby a právnické osoby komunikovať s orgánmi verejnej moci. Jedná sa o obojsmernú komunikáciu, čiže napríklad aj od fyzickej osoby k úradu, aj od úradu k fyzickej osobe. Taktiež slúžia na komunikáciu medzi orgánmi verejnej moci navzájom. Zabezpečujú elektronické doručovanie dokumentov a žiadostí s rovnakými právnymi účinkami ako pri listinnej forme ich doručovania.

Cieľom tejto práce je objasniť aplikačnú prax elektronických schránok v podmienkach Slovenskej republiky z pohľadu fyzických a právnických osôb. Zamerať sa na spôsob, ako si môžu elektronickú schránku aktivovať a akým spôsobom ju môžu využívať. Ďalším cieľom je poukázať na klady aj zápory elektronických schránok v podmienkach Slovenskej republiky. Vymedziť niektoré nedostatky, s ktorými sa používatelia v aplikačnej praxi mohli stretnúť a navrhnúť možné zlepšenia.

Objektom skúmania tejto práce je aplikačná prax elektronických schránok v podmienkach Slovenskej republiky zameraná na ich používanie a ich pozitíva/negatíva.

Zriadenie elektronickej schránky

1. „Elektronické schránky sa zriaďujú orgánu verejnej moci, právnickej osobe, fyzickej osobe, podnikateľovi, subjektu medzinárodného práva, organizačnej zložke alebo organizácii podľa § 12 ods. 6 a tým, o ktorých to ustanoví osobitný predpis.“ Elektronické schránky sa zriaďujú bezodkladne po tom ako sa správca modulu (Úrad vlády SR, ale zriaďuje ich prostredníctvom NASES) dozvie o vzniku orgánu verejnej moci, právnickej osoby, zapísanej organizačnej zložky, oprávnenia na podnikanie fyzickej osoby.

Pokiaľ ide o fyzickú osobu, ktorá je občanom Slovenskej republiky, tej zriaďuje elektronickú schránku v deň dosiahnutia 18. roku života, pokiaľ ide o elektronickú schránku fyzickej osoby, ktorá nie je podnikateľom. V tejto súvislosti možno konštatovať, že keď majú všetky fyzické osoby, ktoré dovŕšili 18. rok života, zriadenú elektronickú schránku, bolo by vhodné aby aj všetky takéto fyzické osoby mali prístup k internetu.

Elektronická schránka sa zriaďuje do 5 dní odo dňa doručenia žiadosti o zriadenie elektronickej schránky. Osoba, ktorej sa zriaďuje elektronická schránka, sa stáva majiteľom schránky.

„Každému je možné zriadiť len jednu elektronickú schránku pre jedno právne postavenie. Koncom septembra 2016 bolo spolu zriadených viac ako 5,8 milióna elektronických schránok. K 14.11. 2016 NASES zriadilo 270 300 elektronických schránok pre právnické osoby zapísané v ORSR. „Elektronická schránka sa zriaďuje bezodplatne.“ Majiteľom elektronickej schránky sa stáva každý, komu bola zriadená.

Nemožno ju chápať ako predmet vlastníckeho práva a disponovať ňou možno len spôsobom, ktorý ustanovuje vyššie spomínaný zákon o e-Governmente. Majiteľ teda primárne disponuje len s obsahom schránky a samotnú schránku užíva, ale ďalšie scudzovacie a dispozičné práva voči nej nemá.

Treba ale podotknúť, že zriadenie elektronickej schránky neznamená jej aktívnu plnohodnotnú činnosť. Tá nastáva až, keď je aktivovaná na doručovanie. Vo fáze kedy je elektronická schránka len zriadená, môžeme povedať, že existuje, ale ešte nie je priamo využívaná na obojsmernú komunikáciu. Elektronická schránka má teda dvojúrovňovú logiku. Zriadenie a aktiváciu. Po zriadení elektronickej schránky má majiteľ alebo ním splnomocnená osoba možnosť po autentifikácií do nej pristupovať.

Aktivácia elektronickej schránky

2. Aktiváciou elektronickej schránky rozumieme proces, ktorým sa umožní jej využívanie na elektronické doručovanie. Hovoríme teda o elektronickom doručovaní, ktoré nahrádza klasické doručovanie vykonávané prostredníctvom pošty.

„Doručovanie je postup správneho orgánu, ktorým upovedomuje adresátov (najčastejšie účastníkov konania a tiež iné osoby) o úradných úkonoch a významne ovplyvňuje dĺžku správneho konania.“ Ako z definície vyplýva, tak doručovanie významne ovplyvňuje dĺžku správneho konania. Práve elektronické doručovanie, ktoré by malo byť rýchlejšie ako doručovanie prostredníctvom pošty, má potenciál aby sa správne konanie zrýchlilo.

Elektronické doručovanie do elektronickej schránky sa ale nešpecializuje len na komunikáciu so správnym orgánom, ale aj napríklad so súdmi. Ako vyplýva zo zákona e-Governmente, od 1.

Proces aktivácie elektronickej schránky v prípade právnických osôb, zapísaných organizačných zložiek a orgánov verejnej moci začína úkonom správcu modulu elektronických schránok, ktorý vykoná súčasne so zriadením elektronickej schránky. Proces končí prvým prístupom oprávnenej osoby do elektronickej schránky, najneskôr však uplynutím desiateho dňa odo dňa vykonania úkonu správcu modulu elektronických schránok.

Kľúčom k vstupu do elektronickej schránky je aktivovaný občiansky preukaz s čipom (ďalej už len „e-ID“) s bezpečnostným osobným kódom (ďalej už len „BOK“), čítačku čipových kariet kompatibilnú s e-ID a inštalácia príslušného softvérového vybavenia pre prácu s e-ID. Jedná sa najmä o softvér - aplikáciu eID klient, ktorý slúži na prihlasovanie, a ovládače k čítačke kariet.

Toto softvérové vybavenie je k dispozícií na stránke slovensko.sk v časti „Na stiahnutie“. E-ID a BOK je možné si vybaviť na oddelení dokladov Okresného riaditeľstva Policajného zboru alebo v kontaktných centrách Ministerstva vnútra SR. Bez e-ID a BOK-u nie je možné do schránky pristupovať a kontrolovať jej obsah. Namiesto e-ID môže slúžiť pre cudzincov s pobytom na Slovensku aj elektronický doklad o pobyte, tzv. eDoPP .

Čítačku čipových kariet kompatibilnú s e-ID možno dostať na okresnom riaditeľstve Policajného zboru, avšak len do vyčerpania zásob. V prípade, že okresné riaditeľstvo čítačky nemôže poskytnúť, je na subjekte, aby si zabezpečil kompatibilnú čítačku sám.

Pokiaľ ide o inú elektronickú schránku ako právnických osôb, zapísaných organizačných zložiek a orgánov verejnej, spomínaný úkon správcu modulu sa vykoná na žiadosť majiteľa elektronickej schránky. Čiže občania a podnikajúce fyzické osoby môžu o aktiváciu požiadať kedykoľvek na stránke slovensko.sk.

Novela zákona o e-Governmente ( 374/2016 Z. z) prináša legislatívnu zmenu, ktorá upravuje aktiváciu elektronických schránok právnických osôb. Všetky zriadené schránky právnických osôb zapísaných v ORSR budú po 1. júli 2017 povinne aktivované, pričom nebude potrebný žiaden úkon majiteľa schránky. Termín aktivácie elektronických schránok právnických osôb bol pred prijatím novely stanovený na 1. januára 2017.

Zo všeobecnej časti dôvodovej správy k vyššie spomínanej novele zákona vyplýva, že cieľom tohto zákona je uľahčiť situáciu pri aktivácií elektronickej schránky všetkým subjektom, ktorým sa zo zákona aktivuje povinne. Teda v tomto prípade najmä právnickým osobám. Zmena termínu je odôvodnená najmä nízkou pripravenosťou štatutárov právnických osôb a to napriek obrovskej mediálnej kampani. Ku dňu 26. januára 2017 z 211-tisíc štatutárov, ktorí majú právo vstupovať do cca 270-tisíc elektronických schránok, len 94-tisíc sa vedia prihlásiť do svojej e-schránky. Čiže vlastnia e-ID, a bol im už aj vydaný BOK.

„Zavádza sa pravidlo desiatich dní, ktoré znamená, že po tom, ako sa na strane správcu modulu elektronických schránok urobí úkon k tomu, aby sa do schránky dalo doručovať, začne plynúť lehota 10 dní, v rámci ktorej má majiteľ schránky čas na organizačné zabezpečenie preberania elektronických správ.“ Toto pravidlo desiatich dní je určené len pre elektronické schránky právnických osôb, zapísaných organizačných zložiek a orgánov verejnej moci.

Ďalšou novinkou je prechodné ustanovenie, podľa ktorého elektronické schránky právnických osôb zapísaných v ORSR, ktoré k 31. decembru 2016 nie sú aktivované, bude vyššie uvedená lehota plynúť až do 30. Podľa informácií z NASES k 28. novembru 2016 bolo reálne aktivovaných iba 17 800 elektronických schránok. Čo tvorí iba 6,5 % z celkového počtu zriadených elektronických schránok právnických osôb zapísaných v ORSR.

Jedným z krokov aby sa počty aktivovaných elektronických schránok zvýšili v prechodnom období do 1. Problematickejší je prístup zahraničných štatutárov, podnikajúcich na Slovensku, do elektronických stránok, ktorý nedisponujú ani e-ID ani eDoPP. Potrebujú k nemu náhradný identifikátor, ktorý by mal fungovať rovnako ako e-ID alebo eDoPP. Ku dňu 28. februára 2017 však takáto náhrada stále nebola k dispozícií.. Jediný spôsob, ktorý zahraničný štatutári v takejto patovej situácií mali, je splnomocniť preberania úradnej pošty slovenských kolegov. V takejto situácií sa nachádzalo zhruba 15-tisíc zahraničných štatutárov.

NASES informuje, že od 1. Ďalšou etapou je aktivácia elektronických schránok právnických osôb so sídlom na území Slovenskej republiky, ktoré nie sú zapísané v ORSR. Tie budú, podľa platného právneho stavu, automaticky aktivované na doručovanie 1. mája 2018. Ide napríklad o neziskové organizácie, nadácie, občianske združenia a podobne. Do uvedeného termínu si budú môcť tieto subjekty aktivovať elektronickú schránku dobrovoľne, prostredníctvom na to určenej funkcie elektronickej schránky.

Tento posun termínu povinnej aktivácie priniesol zákon č. Aktiváciou elektronickej schránky na doručovanie sa občanovi SR umožní využívať schránku na elektronické doručovanie elektronického úradného dokumentu (napríklad rozhodnutia), elektronického podania a elektronickej doručenky. Doručené rozhodnutia do aktivovanej schránky od orgánov verejnej moci majú rovnaký právny účinok akoby boli doručené v listinnej forme.

Na aktiváciu elektronickej schránky rovnako ako na prístup (ako je uvedené vyššie) je potrebné vlastniť kartu e-ID, mať aktivovaný BOK, mať nainštalovanú aplikáciu eID klient, ktorá je k dispozícií aj s potrebnými ovládačmi k čítačke kariet na stránke slovensko.sk a vlastniť čítačku čipových kariet. Tento prístup k elektronickej schránke sa môže zdať príliš komplikovaný, keďže napríklad v susednej Českej republike na prihlásenie stačí meno a heslo podobne ako u internetbankingu.

„Občan SR nemá svoju schránku automaticky aktivovanú na doručovanie pri jej zriadení. Na to, aby si schránku na doručovanie aktivoval, musí o to požiadať prostredníctvom aktivačnej funkcie schránky. Elektronická schránka mu bude aktivovaná na doručovanie bezodplatne ku dňu, ktorý uvedie v žiadosti, najskôr tretí pracovný deň po doručení žiadosti.“ Žiadosť o aktiváciu elektronickej schránky na doručovanie môže požiadať výhradne jej majiteľ. Majiteľom rozumieme fyzickú osobu, ktorej bola schránka zriadená.

Osoby, ktoré boli oprávnené na úplný alebo čiastočný prístup k elektronickej schránke jej majiteľa, nemajú oprávnenie takúto elektronickú schránku aktivovať na doručovanie. Pri žiadosti o aktiváciu je potrebné sa najprv prihlásiť na ústrednom portáli verejnej správy (ďalej už len „ÚPVS“) na adrese www.slovensko.sk. Po stlačení tlačidla „Prihlásiť sa na portál“ občan bude vyzvaný na pripojenie čítačky do svojho počítača a vloženie svojho e-ID do čítačky kariet. Následne zadá 6-miestny BOK.

Pokiaľ vystupuje iba ako jeden subjekt (teda napríklad ako fyzická osoba), po prihlásení bude priamo presmerovaný na úvodnú stránku ÚPVS. V prípade ak fyzická osoba, je majiteľom aj schránky právnickej osoby, tak stránka ponúkne výber subjektu na prihlásenie, keďže elektronická schránka bola zriadená pre každú z týchto právnych foriem.

V sekcií „Nastavenia“ sa nachádza informácia o tom, či je elektronická schránka aktivovaná na doručovanie. Existujú dva spôsoby, ktorými je možné aktivovať elektronickú schránku na doručovanie.

1. spôsobom je po vstupe do elektronickej schránky stlačenie tlačidla „Aktivovať schránku“. Následne bude občan presmerovaný priamo na formulár „Žiadosť o aktiváciu elektronickej schránky“, kde zaškrtne „Žiadam o aktiváciu elektronickej schránky“ a zvolí si dátum, od ktorého žiada elektronickú schránku aktivovať na doručovanie. Elektronická schránka bude aktivovaná v deň, ktorý sa uviedol, najskôr však ale na tretí pracovný deň po doručení žiadosti. Následne zaklikne na „Odoslať správu“. Systém opäť vyzve majiteľa schránky na zadanie BOK-u.
2. spôsob je odlišný od prvého iba od spôsobu presmerovania na formulár „Žiadosť o aktiváciu elektronickej schránky“. Touto cestou tak dosiahne stlačením „Nastavenia“, následne kliknutím na „Vytvorenie žiadosti“ a vybratím si z ponuky „Žiadosť o aktiváciu elektronickej schránky“. Ďalší postup je zhodný s prvým spôsobom.

Príslušná žiadosť sa uloží v odoslaných správach elektronickej schránky. Následne po odoslaní žiadosti príde informácia o prijatí žiadosti na spracovanie ÚPVS. V deň aktivácie bude do elektronickej schránky zaslaná informácia o zrealizovaní aktivácie na doručovanie.

3. Po úspešnom prihlásení do aktivovanej schránky sa majiteľovi schránky alebo poverenej osobe zobrazí detail elektronickej schránky. Každá elektronická schránka obsahuje 3 hlavné priečinky. Prijaté správy, odoslané správy a rozpracované správy. V priečinku prijaté správy si možno prezerať došlú poštu...

Kvôli týmto a ďalším praktickým službám nie je potrebné chodiť osobne na pobočku. S poštou je možné komunikovať aj elektronicky - kedykoľvek a kdekoľvek. Na využívanie plného portfólia služieb Mojej ePošty stačí jednorázové overenie identity. Ako na to?„Moja ePošta je dlhodobo dostupným riešením pre zákazníkov, ktorí preferujú online komunikáciu. Prístup k elektronickým službám pošty, ktoré môžu využívať komfortne z domu, si aktivujú jednou návštevou pobočky. Tá je potrebná kvôli jednorázovému overeniu identity z dôvodu ochrany osobných údajov, čo im umožní bezpečný prístup k službám portálu.

Vlastníci Poštovej karty sú ušetrení návštevy kamennej pošty aj pri tomto kroku,“ vysvetľuje hovorkyňa Eva Peterová.Overenie identity doposiaľ využilo približne 48-tisíc fyzických a právnických osôb.

Medzi najpoužívanejšie patria:

• Protokol POP3 (Post Office Protocol): Slúži na doručovanie pošty a jej stiahnutie priamo do zariadenia. Je sám o sebe nezabezpečený, preto sa ako nadstavba používa šifrovanie cez SSL (Secure Socket Layer) alebo modernejší TSL (Transport Layer Security).
• Protokol IMAP4 (Internet Message Access Protocol): Je určený na prístup k pošte pri trvalom spojení a obojsmernú synchronizáciu. Vo webovom rozhraní si môžete vytvoriť adresáre a tie sa premietnu aj v aplikácii pre Windows alebo v klientovi pre smartfón. Protokol IMAP je ideálne riešenie, ak používate viacero zariadení (počítač, notebook, tablet, či smartphone) a potrebujete vo všetkých zariadeniach vidieť rovnaký obsah.
• SMTP je protokol na odosielanie správ. Bez neho by ste nemohli posielať poštu. Účet na prijímanie pošty a jej odosielanie je spravidla rovnaký.

Dôležité nastavenia serverov

Pri zadávaní serverov sa uistite, že ste zadali server exohosting.com a nie exohosting.sk. Pozorne si prečítajte aké porty k akým serverom treba nastaviť, a či ide o zabezpečené pripojenie alebo nie.

Bezpečnosť a šifrovanie

Možno ste si už všimli, že niektoré poštové servery odmietnu vytvoriť spojenie, ak v klientovi nezvolíte prenos cez tieto šifrovacie vrstvy. Ide o vynútené šifrovanie, niektorí poskytovatelia ho majú voliteľné. Nezabúdajte na pravidelnú aktualizáciu antivírusového programu, vrátane vírusovej databázy.

Ak nebudete správy vymazávať vo vašom klientovi, tak budú stále prítomné v schránke a časom sa schránka môže úplne zaplniť a ďalšie správy prestane prijímať. Zároveň odporúčame, aby ste si možnosť mazania po určitých dňoch, nastavili vo všetkých klientoch rovnako (napr. po 14 dňoch).

Priečinok s poštou je zároveň zoznamom úloh, hoci si to nemusíme na prvý pohľad uvedomovať. Väčšinu správ však treba brať ako úlohu. Príkladom môže byť otázka zo strany e-shopu. Stalo sa nám, že nemali nami objednaný tovar a chceli vedieť, či môžu dať inú alternatívu. Popravde, keby sme mali zapnuté notifikácie na mobile na všetko, čo ich umožňuje zobrazovať, nič iné by sme nerobili, len ich odstraňovali z displeja. Je teda na vás, ako si aplikácie nastavíte, platí to aj pre nástroje v počítačovom operačnom systéme.

Mnohé príručky na organizovanie času hovoria o tom, že odporúčaná kontrola je ráno, poobede a večer. Je úplne jedno z akého dôvodu nemôžete spať alebo ste sa zobudili uprostred noci. Niektoré z nich natívne podporujú účty ako Google, Yahoo, Outlook.com a ďalšie ako aj klasickú počtu cez POP3 / IMAP4 protokol. Takisto aj tu môžete združovať správy do konverzácií, používať posúvanie správ doľava alebo doprava na ich presunutie alebo napríklad vymazanie. Po vzore iných aplikácií umožňuje správy archivovať do špeciálneho priečinka. Toto umožňuje aj Outlook 365.

Smartfóny s Windows 10 Mobile majú natívnu integráciu aplikácie Microsoft Outlook. Tu sa oplatí použiť vstavanú aplikáciu. Poštové aplikácie Androidu sa v jednotlivých zariadeniach môžu líšiť a uvedené pokyny sa nemusia úplne zhodovať s možnosťami, ktoré sa zobrazujú.

Problémy a riešenia

• Microsoft 365 work or school: môže sa zobraziť obrazovka so žiadosťou o presmerovanie. Ak máte pracovné alebo školské konto Microsoft 365, môže sa zobraziť aj výzva na potvrdenie správy zabezpečenia na diaľku a schválenie ďalších bezpečnostných opatrení. Prejdite do priečinka doručenej pošty, ktorý ste práve nastavili. Potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky potiahnite panel oznámení Androidu nadol.
• Ak sa zobrazí oznámenie Nie je možné synchronizovať kalendár a kontakty, ťuknite naň. Zadajte číslo 587. Postupujte podľa zobrazených pokynov, ako aj povolení zabezpečenia.

Poznámka: Ak používateMicrosoft 365 for Business môže sa zobraziť aj výzva na poskytnutie dodatočnej kontroly zabezpečenia. Teraz prejdite do priečinka Doručená pošta.

Moja ePošta

Medzi klientami je obľúbená aj možnosť online úhrady platobnými kartami, prostredníctvom Apple Pay, Google Pay či internetbankingu podporovaných bánk. Pre plnohodnotné využívanie Pošta ID účtu je potrebné overenie identity. Žiadosť o overenie identity vyplníte v časti Nastavenia účtu - Overenie identity - Chcem overiť identitu . Po vyplnení a odoslaní žiadosti o overenie identity dostanete tzv. ZEK kód.

ZEK kód spolu s dokladom totožnosti predložíte na ktorejkoľvek pošte, čím overíte svoju identitu. Overiť identitu môže za vás aj osoba s úradne overeným splnomocnením, na ktorom je uvedené, že sa vzťahuje na úkon overenia identity. Za organizáciu musí overenie identity vykonať konateľ alebo splnomocnenec s obdobným úradne overeným splnomocnením ako pri fyzických osobách.

Ak vlastníte „žltú“ Poštovú kartu, stačí, keď sa prihlásite do Mojej ePošty, zvolíte Nastavenia účtu → Overenie identity → Poštovou kartou a vyplníte potrebné údaje. Pošta ID a online zákaznícka zóna Moja ePošta sú cestou k modernejšiemu využívaniu poštových služieb.

Služby Mojej ePošty

• do iného mesta, kde dočasne pôsobíme kvôli práci, štúdiu, rekreácii ...) bez nutnosti meniť trvalú korešpondenčnú adresu
• vylúčenie prijímania zásielok vybraným členom domácnosti (doporučené zásielky bez služby Do vlastných rúk, ktoré sú vydávané proti podpisu, môže namiesto adresáta prevziať ktorákoľvek dospelá osoba žijúca s ním v spoločnej domácnosti. Vylúčením prijímania môžete presne určiť kto za vás môže a kto nemôže preberať doporučenú poštu)
• predĺženie odbernej lehoty zásielok až na 30 dní
• P.O.BOX - schránku pre doručovanie zásielok priamo na pošte
• Časové doposielanie

Najviac využívané služby v Mojej ePošte sú splnomocnenie a elektronické oznamovanie zásielok.

tags: #notifikacia #schranky #post