Vyzdvihnutie balíka Slovenská pošta Martin: Skúsenosti a hodnotenia

Slovenská pošta je tradičný poskytovateľ poštových služieb na Slovensku, no skúsenosti zákazníkov s jej pobočkami, najmä v Martine, sú rôznorodé. V tomto článku sa pozrieme na niektoré z týchto skúseností, zameriame sa na problémy s doručovaním a vyzdvihovaním zásielok a preskúmame alternatívne možnosti doručenia.

Skúsenosti zákazníkov so Slovenskou poštou v Martine

Hodnotenie Slovenskej pošty v Martine je viac než slabé. Mnohí zákazníci sa sťažujú na aroganciu, neschopnosť a neslušnosť personálu. Dovolat sa na pobočku je často nemožné. Ochota nájsť zásielku, aj keď zamestnankyne vedia, že tam je, ale nemáte číslo zásielky, je nulová. Stačí sa pritom iba zodvihnúť a ísť sa pozrieť.

Pobočka SP (Martin 1) má svoje kladné (čistota, zamestnankyne sú slušné) aj záporné (pomalosť, niektoré zamestnankyne nevedia podať relevantné informácie, odvolávajú sa na iných, hoci je to v ich kompetencii mať o tom vedomosť) stránky. Systém lístkov funguje viac-menej bez problémov, no celé je to pomalé. Budova sa nachádza v centre mesta a má aj bezbariérový prístup, čo nie je všade samozrejmosťou.

Neochotný personál spôsobuje zákazníkom problémy každý mesiac. Neustretovosť hľadať nejaké riešenie je frustrujúca. Niektorí zákazníci uvádzajú, že aj keď ich balík hľadali tri pracovníčky, aj tak ho nenašli. Najlepšie však bolo zakončenie: dajte mi na vás prosím číslo, zavoláme vám, keď balík nájdeme. Nemusí to byť dnes. Iní zákazníci sa sťažujú, že poštárka nevie hodiť malý balík do schránky a musia si poň behať.

Martinská hlavná pošta je podľa niektorých zákazníkov hrôza a nový vyvolávací systém na zaplakanie. Čakanie na vyzdvihnutie doporučeného listu môže trvať aj 55 minút. Ľudia sa sťažujú, že sú doma a nájdu si v poštovej schránke žltý lístok, že im zásielku nemohli doručiť, lebo "adresát nezastihnutý".

Nový vyvolávací systém je terno nie len pre dĺžku času ktorý strávite na pošte, veď ako sa tu vyjadrila pani Jana, môžte si sadnúť, tak čo by ste si neposedeli, ale problém vznikol hlavne pre ľudí, ktorý majú zrakové postihnutie a myslím si že aj pre starých ľudí. Človek by sa aj tejto pošte vyhol, ale choďte si vyzdvihnúť čo ja viem, nejaký preplatok niekde na pobočku. Žiaľ to nejde a musíte navštíviť našu milovanú hlavnú poštu.

Zlatým klincom Slovenskej pošty je, že napriek tomu, že sa tam točia slušné peniaze, nemôžete na pošte platiť svojou platobnou kartou, ale musíte mať hotovosť. Hlavne, že si Slovenská pošta nezabudne každý rok zvýšiť svoje poplatky. Niektorí zákazníci sa stretli s arogantným a neochotným správaním vedúcej pobočky.

Absolútne zdieľam názor, ktorý sa v týchto recenziách žaslostne veľa krát opakuje, že by si vedenie Slovenskej pošty malo poupratovať v radoch zamestnancov. Neschopné úradníčky bez ľudského prístupu tu nemajú čo hľadať, zaškoliť nové sa dá pomerne ľahko, tak by som bola rada, ak by sa konečne niečo pohlo. Ako vidím, z komentárov si nikto nič nerobí, tak sa skúsim informovať na ich riaditeľstve, veď toto je nehorázne, že sa takáta banda neschopákov stretne na jednej pobočke.

V každej žilinskej pobočke vyvolávací systém pomohol, iba v Martine podľa mňa príšerne zvýšil čakacie doby. Aj keď, povedzme si pravdu, že tie čakacie doby tam boli neskutočné ešte predtým, no teraz je to už úplná katastrofa. Keď pani čakala od 12:12 a vzali ju 13:27, tak to je naozaj choré, aby človek vyše hodiny strávil na pošte kvôli 1 listu. Ale samozrejme, vôbec sa týmto čakacím dobám nečudujem, keď vidím tempíčko, ktorým si niektoré pracovníčky vybavujú klientov. Lážo plážo, veď čo, že kolegyňa má vybavených už 5 ľudí a ja si decentným tempom vybavujem 3 listy u 1 klienta za ten istý čas, však?

Niektorí zákazníci sa sťažujú, že zo 14 priehradiek boli v prevádzke len dve a pracovníčka vybavovala známych mimo poradia. Vedúca zmeny sedela nečinne, aj keď čakalo na vybavenie viac ako 10 ľudí. Iní zákazníci sa sťažujú, že im poštárka nenosí poštu alebo ju necháva v otvorenej schránke.

Úplne že najhoršia pošta!!!! 14 dní aby išiel dopis prvou triedou do Bratislavy je vrchol. Ani len rok na pečiatke neviete nastaviť tak aby odtlačok sedel. Najhoršia pošta na svete! Kapacitne absolútne nevyhovujúca, dlhé čakacie doby, nervozita ako personálu, tak zákazníkov. Radšej prejdem 3 km do centra na hlavnú poštu, len aby som nemusel absolvovať túto ponižujúcu tortúru na Severe.

Niektorí zákazníci sa stretli s neslušným a arogantným správaním pracovníčok, ktoré neboli ochotné poskytnúť ani radu. Iní zákazníci vyzdvihujú ochotu a spoľahlivosť niektorých pracovníkov, ako je pán Rybárik.

Niektorí zákazníci sa sťažujú, že im prišla zásielka poškodená a pracovníčka ich nútila zaplatiť za ňu skôr, ako si ju mohli prezrieť. Iní zákazníci sa sťažujú, že im garantovali doručenie zásielky na určitý deň, ale nestalo sa tak.

Niektorí zákazníci sa stretli so situáciou, že im poslali list 1. triedou, ale ten sa stratil a pracovníčky pošty nevedeli, kde sa nachádza.

Niektorí zákazníci sa sťažujú, že im kuriér nezavolal a nechal im v schránke lístok o nedoručení zásielky, aj keď bol na adrese prítomný. Iní zákazníci sa sťažujú, že na telefónnom čísle pošty nikto nedvíha.

Mnohí zákazníci sú nespokojní s prístupom a kvalitou služieb Slovenskej pošty v Martine a žiadajú zlepšenie.

Alternatívne možnosti doručenia

Našťastie, okrem Slovenskej pošty existujú aj alternatívne možnosti doručenia zásielok, ako napríklad Packeta. Packeta je široká dodávateľská sieť s viac ako 2 000 výdajnými miestami a s vyše 1 500 Z-BOXami na území SR, na ktoré si môžete nechať doručiť objednaný tovar ľahko, lacno a rýchlo.

Z-BOX je samoobslužné miesto Packety a zásielku si môžete vyzdvihnúť 24-hodín denne, 7 dní v týždni (nonstop). Stačí si v košíku zvoliť formu dopravy cez Z-BOX (po kliknutí na „Vyberte si výdajné miesto“) a do smartfónu stiahnuť mobilnú aplikáciu Packeta.

Packeta ponúka aj doručenie zásielky priamo na zadanú adresu kuriérom. O dni a čase doručovania vás bude kuriér vopred informovať. Pri príchode kuriéra stačí na prevzatie zásielky predložiť QR kód alebo PIN kód z SMS.

Porovnanie služieb Slovenskej pošty a Packety

Záver

Skúsenosti zákazníkov so Slovenskou poštou v Martine sú často negatívne, s problémami s doručovaním, dlhými čakacími dobami a neochotným personálom. Našťastie, existujú alternatívne možnosti doručenia, ako napríklad Packeta, ktoré ponúkajú rýchlejšie a pohodlnejšie služby.

tags: #vyzdvihnutie #balika #na #poste #martin