Slovenská pošta neustále pracuje na digitalizácii svojich služieb a zvyšovaní komfortu pre svojich klientov. Jednou z najnovších inovácií je zavedenie možnosti platby kartou u poštových doručovateľov a na pobočkách. Táto zmena prináša praktické riešenie pre každodenné situácie, kedy nemáte pri sebe hotovosť.
Platba kartou u doručovateľa
Slovenská pošta oznámila pre svojich klientov pozitívnu správu. Doručovateľom môžu z prahu svojho príbytku uhradiť potrebnú sumu aj platobnou kartou. „Klienti po novom na uhradenie sumy môžu využiť platobnú kartu, smart hodinky či telefón. Umožňujú im to nové multifunkčné zariadenia, ktoré pošta postupne nasadzuje do užívania. Platba v hotovosti u doručovateľov ostáva, samozrejme, dostupná aj naďalej,“ vysvetľuje šéfka obchodu Slovenskej pošty Melinda Burdanová.
Zavedenie multifunkčných zariadení zjednodušuje a urýchľuje aj prácu poštových doručovateľov. Ide o mobilný telefón, ktorý okrem už spomínaných funkcií, umožňuje aj online platby. To zároveň zníži objem práce doručovateľov s hotovosťou. Nové multifunkčné zariadenie zjednodušuje administratívu a umožňuje jednoduchšie skenovanie väčších zásielok. Samotní doručovatelia vnímajú túto novinku veľmi pozitívne.
„Aplikácia im ponúka prehľadné prostredie, v ktorom sa vedia rýchlejšie orientovať a je intuitívna. Zásielky vyúčtujú priamo počas pochôdzky, čo šetrí čas. Systém urýchľuje vyúčtovanie jednotlivých zásielok a znižuje riziko pochybenia,“ priblížila Burdanová.
Komplexná služba klientom prináša nielen novú platobnú funkciu, ale skráti aj samotný čas vybavenia zásielky. Navyše im prináša ďalšiu žiadanú službu, a tou je podaj zásielok priamo u doručovateľa.
Multifunkčné zariadenia pre doručovateľov
Doručovatelia na pošte dostávajú do rúk nové zariadenia, ktoré im majú výrazne uľahčiť prácu. Po úspešnom testovaní začali tieto zariadenia postupne zavádzať do praxe. Do konca roka ich bude používať viac ako polovica doručovateľov, konkrétne približne 2500 z nich. V priebehu budúceho roka plánujú vybaviť multifunkčnými zariadeniami všetkých doručovateľov, ktorých je takmer 4000.
Nové multifunkčné zariadenie kombinuje hneď niekoľko užitočných funkcií, ktoré doručovateľom uľahčujú prácu. Slúži ako skener QR a čiarových kódov na rýchlu identifikáciu zásielok, zároveň ako platobný terminál na bezhotovostné transakcie. Okrem toho obsahuje bezpečnostný systém na hlásenie mimoriadnych situácií a môže sa používať aj ako mobilný telefón. Veľkou výhodou je, že zariadenie majú otvorený systém, čo umožňuje jeho ďalšie vylepšovanie.
Pošta konečne spustila platby kartou
Platba kartou na pobočkách Slovenskej pošty
Na pobočkách Slovenskej pošty, a. s., je už možné uhrádzať platby aj platobnými kartami bánk. Zákazníci môžu zaplatiť platobnou kartou na všetkých poštových pobočkách, okrem piatich v limitovanom režime prevádzky. Slovenská pošta má vo svojej sieti v súčasnosti 1 576 pobočiek, vrátane pôšt Partner, ktoré prevádzkujú zmluvní partneri, najmä obecné úrady. Doteraz bolo možné uhrádzať platby bezhotovostne iba kartami Poštovej banky, resp. Poštovou kartou.
"Od februára je už možné platiť prakticky na každej pobočke za čokoľvek a bez akéhokoľvek poplatku platobnou kartou Visa alebo Mastercard," informoval generálny riaditeľ Slovenskej pošty Peter Helexa. "Platba kartou je úplne bežnou záležitosťou, chceme zvýšiť zákaznícku spokojnosť a komfort na pobočkách Slovenskej pošty.
Aké karty akceptuje Slovenská pošta?
Slovenská pošta akceptuje najvyužívanejšie karty slovenských bánk - Visa, Mastercard, Maestro a Diners Club. Platba kartou je bez poplatku, zákazník ňou zaplatí rovnako ako v ktoromkoľvek inom obchode či reštaurácii. Za produkty a služby pošty je možné kartou platiť v akejkoľvek výške, keďže použitie karty nie je obmedzené minimálnou sumou.
Rýchly výber hotovosti
Na každej pošte, pri každom okienku, si môžete pohodlne vybrať hotovosť zo svojho účtu. Potrebujete len platobnú kartu VISA alebo Mastercard a občiansky preukaz (alebo Poštovú kartu).
- Krok 1: Preukážte sa dokladom totožnosti alebo Poštovou kartou.
- Krok 2: Nahláste požadovanú sumu.
Obmedzenia pre platby kartou od októbra
Slovenská pošta od októbra zavádza nové obmedzenie, ktoré túto výhodu výrazne obmedzí. Podnikatelia mohli doteraz zaplatiť napríklad faktúru vo výške 8 000 eur poštovou poukážkou a sumu uhradiť kartou. Poplatok bol len 5,50 eura, zatiaľ čo pri bankovom prevode by štát zinkasoval daň 32 eur. Úspora tak dosahovala takmer 27 eur.
Od októbra však pošta zaviedla limit pre platby kartou. Kým v hotovosti je možné poslať až 15 000 eur, kartou možno uhradiť len 1 000 eur na jeden poukaz. Podľa Slovenskej pošty ide o reakciu na rastúci objem kartových platieb, ktoré výrazne zvyšovali náklady na túto službu. Nové pravidlo má podľa nej „zabezpečiť ekonomickú udržateľnosť a dlhodobú dostupnosť služby“.
Ďalšie služby Slovenskej pošty
Slovenská pošta ponúka širokú škálu služieb, ktoré uľahčujú platby a výbery peňazí:
- Poukazy na posielanie peňazí: Poukazmi môžete zaslať hotovosť aj bez uvedenia bankového účtu komukoľvek v rámci Slovenska.
- Zahraničné platby: Pošlite alebo príjmite peniaze z celého sveta so službou Western Union.
- Rýchly vklad: Vložte hotovosť na svoj alebo cudzí účet v ľubovoľnej banke - bez návštevy banky.
Poplatky za prepravu
Slovenská pošta ponúka rôzne možnosti prepravy s nasledujúcimi poplatkami:
- Kuriérska služba: 4,00 EUR s DPH (pri nákupe nad 50,00 EUR s DPH zdarma)
- List/Balík: 1,99 EUR s DPH (pri nákupe nad 9,99 EUR s DPH zdarma)
Tovar je zákazníkovi doručený na adresu uvedenú v objednávke, na vybranú pobočku Slovenskej pošty alebo do BalíkoBOXu.
Tabuľka: Prehľad poplatkov a limitov pre platby kartou na Slovenskej pošte
| Služba | Poplatok | Limit |
|---|---|---|
| Platba kartou na pobočke | Bez poplatku | Žiadny minimálny limit |
| Platba kartou u doručovateľa (od októbra) | Podľa typu poukazu | 1 000 EUR na jeden poukaz |
| Rýchly výber | Od 1 EUR | 5 - 700 EUR |